Airbnb‑ს წესების დარღვევაა, როცა მასპინძელი გთხოვთ, Airbnb‑ს გარეთ გააფორმოთ ჯავშანი ან დაჯავშნამდე მასთან Airbnb‑ს გარეთ — შეტყობინებების მიმოცვლის სერვისის (მაგ., WhatsApp‑ის, Facebook‑ის და ა.შ.), SMS‑ის ან სხვა პლატფორმის მეშვეობით — ეკონტაქტოთ. თუ ჯავშნის ღირებულების Airbnb‑ს პლატფორმის გარეთ გადახდას აირჩევთ, დაკარგავთ AirCover‑ის დაცვას, რომელიც ჩვენი პლატფორმის მეშვეობით დაჯავშნის შემთხვევაში უსასყიდლოდ გეკუთვნით.
AirCover‑ის მეშვეობით თქვენთვის ხელმისაწვდომი იქნება ჩვენი გაერთიანების მხარდაჭერის საერთაშორისო გუნდი, რომელიც დღე‑ღამის ნებისმიერ მონაკვეთში გაგიწევთ დახმარებას ჯავშნებთან, თანხის დაბრუნებასთან და ანაზღაურებასთან დაკავშირებულ საკითხებში, ასევე, თაღლითობის თავიდან აცილებაში. AirCover ასევე გეხმარებათ, თუ თქვენს ჯავშანთან დაკავშირებით სერიოზული პრობლემა წარმოიქმნება, რომლის მოგვარებაც მასპინძელთან ერთად ვერ მოხერხდება.
ზოგიერთ შემთხვევაში, მასპინძლებმა შეიძლება გთხოვონ, გადაიხადოთ Airbnb‑ს პლატფორმის გარეთ, თუმცა ყველა სავალდებულო გადასახადი უნდა იყოს მითითებული განცხადებაში მითითებულ ფასის დეტალიზაციაში ანგარიშსწორების გვერდზე. არასავალდებულო საყოფაცხოვრებო პირობების ღირებულების გადახდა უნდა მოხდეს Airbnb‑ს მეშვეობით, საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის გამოყენებით.
Airbnb-ს პლატფორმის გვერდის ავლით თქვენი ინფორმაციის დაცვაც გაგვიჭირდება, ხოლო თაღლითობის და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებული სხვა პრობლემების (მაგალითად, ფიშინგის) რისკი გაიზრდება. თუ გადარიცხვით ან საბანკო გადარიცხვით იხდით, ეს, შესაძლოა, თაღლითური ჯავშანი იყოს. დახმარების მისაღებად დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეამოწმოთ, Airbnb-ს მეშვეობით გაფორმდა თუ არა თქვენი ჯავშანი.
თუ მასპინძელი შემოგთავაზებთ, ჯავშნის ღირებულება Airbnb‑ს პლატფორმის გარეთ გადაიხადოთ ან ჯავშნის გაფორმებამდე Airbnb‑ს პლატფორმის გარეთ კომუნიკაცია გქონდეთ, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ ამის შესახებ.
სასტუმროებმა, შესაძლოა, სტუმრობის დაწყებისას მოითხოვონ საკრედიტო ბარათი გაუთვალისწინებელი ხარჯების დასაფარად ან გირაო საკუთრების დაცულობისთვის, რაც მათი სტანდარტული პროცედურების ნაწილია, თუმცა ეს ინფორმაცია მითითებული უნდა იყოს განცხადებაში ან განცხადების ფასის დეტალიზაციაში ანგარიშსწორებისას. დეპოზიტი (სასტუმროს წესებით გათვალისწინებული გადასახადების გამოკლებით), როგორც წესი, ბლოკირებისგან თავისუფლდება გასვლისას ან გასვლიდან ცოტა ხანში. გირაოს ან საკრედიტო ბარათზე დაბლოკილი თანხის მისაღები ფორმები განსხვავდება სასტუმროს წესების მიხედვით. გაითვალისწინეთ, რომ სასტუმროებმა, შესაძლოა, სხვა გადასახადებიც დააკისრონ, მაგალითად, საკურორტო გადასახადები, თუ ისინი სათანადოდ იყო მითითებული.
Შესაძლოა, სასტუმროს ზოგიერთი ჯავშანი არ იყოს ხელმისაწვდომი. ასეთ შემთხვევებში, სასტუმროში განთავსებულ სტუმრებს და მათ მასპინძლებს უშუალოდ ერთმანეთთან უნდა მოაგვარონ გადახდასთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხი.
ჩვენ მაქსიმალურად ვზრუნავთ თქვენს უსაფრთხოებაზე — ამ მიზნით, Airbnb‑ს პლატფორმაზე შეტყობინებებს ვამოწმებთ. ჩვენ დავბლოკავთ პოტენციურად საშიშ შეტყობინებებს, რომლებიც შეიცავს სიტყვებს ან ციფრებს, რომლებიც, შესაძლოა, წარმოადგენდეს საკონტაქტო ინფორმაციას ან სხვა ვებსაიტებზე მიმართვებს, მათ შორის, გარე ბმულებს.
თუ საეჭვო შეტყობინებას მიიღებთ, შეგვატყობინეთ მისი შეტყობინების ან მისი საეჭვოდ მონიშვნის გზით.
ვრცლად ჩვენი კონფიდენციალურობის დებულების შესახებ.