2024 წლის სიახლეები
დისკრიმინაციასთან ბრძოლა და მოგზაურობის საყოველთაო ხელმისაწვდომობაზე ზრუნვა
Project Lighthouse
2020 წელს ჩვენ წამოვიწყეთ Project Lighthouse, რომელიც აშშ‑ში ხელს გვიწყობს, Airbnb‑ს პლატფორმის ფარგლებში გამოვავლინოთ იმ მომხმარებლების მიმართ არათანაბარი მოპყრობის შესაძლო შემთხვევები, რომლებიც ამა თუ იმ რასის წარმომადგენლად აღიქმებიან, შემდეგ კი სათანადო რეაგირება მოვახდინოთ. Project Lighthouse შემუშავდა სამოქალაქო უფლებებისა და პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობის დაცვის საკითხებზე მომუშავე სხვადასხვა წამყვან ორგანიზაციასთან თანამშრომლობით. ვრცლად.
რეალური მონაცემების ანალიზი
ჩვენ ვაანალიზებთ, როგორ იყენებენ პლატფორმას სტუმრები და მასპინძლები, სტატისტიკური მონაცემების დახმარებით კი ვპოულობთ სხვადასხვა ხერხს, Airbnb მეტი ადამიანისთვის ღიად რომ ვაქციოთ.
კონფიდენციალურობის დაცვა
ტენდენციებს აკუმულირებული მონაცემების საფუძველზე ვაანალიზებთ, ამიტომ ამა თუ იმ რასის აღქმასთან დაკავშირებული ინფორმაცია არ არის მიბმული კონკრეტულ ადამიანებთან და ანგარიშებთან.
მუდმივი გაუმჯობესება
ჩვენი გუნდი განაგრძობს ახალი შესაძლებლობების ძიებას იმისთვის, რომ Airbnb კიდევ უფრო მეტი ადამიანისთვის იყოს ღია, პლატფორმაზე კი უფრო თანაბარუფლებიანი ატმოსფერო სუფევდეს.
ჩვენი მიმდინარე სამუშაო
მომენტალური დაჯავშნის შესაძლებლობის მიცემა მეტი ადამიანისთვის
მომენტალური დაჯავშნის ფუნქცია სტუმრობის მსურველებს საშუალებას აძლევს, დაჯავშნონ საცხოვრებელი დაჯავშნის მოთხოვნის მასპინძლის მიერ დადასტურების საჭიროების გარეშე. ეს მეთოდი ამცირებს დისკრიმინაციის ალბათობას და მეტ ობიექტურობას უწყობს ხელს. ახლახან რამდენიმე ცვლილება შევიტანეთ, რომ Airbnb‑ზე „კარგი ისტორიის“ განსაზღვრება უფრო მეტი ასპექტის მომცველი ყოფილიყო. აღნიშნულის წყალობით, მომენტალური დაჯავშნის ფუნქცია სტუმრობის მეტი მსურველისთვის გახდა ხელმისაწვდომი.
მასპინძლების დახმარება დაჯავშნის მოთხოვნებზე გამოხმაურების საკითხში
ჯავშნების წარმატებით გაფორმების მაჩვენებელზე დადებითად აისახება ახალი ფუნქციებიც, რომლებიც ეხმარება მასპინძლებს, დროულად გამოეხმაურონ დაჯავშნის მოთხოვნებს. კერძოდ, დაჯავშნის მომლოდინე მოთხოვნები ამიერიდან უფრო შესამჩნევადაა წარმოდგენილი მასპინძლებისთვის. აღნიშნულმა შეამცირა დაჯავშნის იმ მოთხოვნების რაოდენობა, რომლებიც ადრე გამოხმაურების გარეშე რჩებოდა, წარმატებით გაფორმებული ჯავშნების რიცხვი კი გაიზარდა.
სტუმრების ხელშეწყობა Airbnb‑ზე კარგი რეპუტაციის დამკვიდრების საკითხში
ამასთან, ისიც გაირკვა, რომ სტუმრებს, რომლებსაც მიღებული აქვთ მიმოხილვები, ჯავშნების წარმატებით გაფორმების უფრო მაღალი მაჩვენებლები აქვთ. სტუმრებს საგრძნობლად გავუმარტივეთ Airbnb‑ზე ანგარიშების მქონე თანმხლები პირების დაფიქსირება თავიანთ ჯავშნებში. ამგვარად, სტუმრობის შემდეგ მიმოხილვას მიიღებენ ისინიც, ვისაც ჯავშანი უშუალოდ არ გაუფორმებია.
მასპინძლებისა და სტუმრების მხარდაჭერა მთელი სტუმრობის განმავლობაში
მასპინძლებსა და სტუმრებს ამიერიდან შეუძლიათ, ოფიციალური სახელის დადასტურების შემდეგ, თავიანთ პროფილებში მიუთითონ სხვა სასურველი სახელები. ჩვენ, ასევე, ვაუმჯობესებთ მიმოხილვებში არასწორი ნაცვალსახელებით მოხსენიების შესახებ შეტყობინების პროცესს როგორც მასპინძლებისთვის, ისე სტუმრებისთვის. თუ მასპინძელი ან სტუმარი შეგვატყობინებს აღნიშნულის შესახებ, ნაცვალსახელი ჩანაცვლდება მომხმარებლის სასურველი სახელით.
ჩვენი წესებისა და პროცედურების განმტკიცება
დაჯავშნის მოთხოვნის უარყოფისას მასპინძელი ამიერიდან უფრო მკაფიოდ იღებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რომელი მიზეზებია მისაღები და რომელი — არა. ამას გარდა, ვიზრუნეთ ანტიდისკრიმინაციული პოლიტიკის ეფექტურობის გაზრდასა და კასტების მიხედვით ადამიანების დისკრიმინაციისგან დაცვის გაძლიერებაზე. დაბოლოს, ვაპირებთ, მივიღოთ გარკვეული ზომები, რომ უფრო სამართლიანი იყოს არსებული ჯავშნის გაუქმება მასპინძლის მხრიდან.
მეტი ინფორმაციის გაზიარება საზოგადოების ეკონომიკურ ცხოვრებაში სრულფასოვანი მონაწილეობის იმ შესაძლებლობების შესახებ, რომლებიც ხელმისაწვდომია Airbnb‑ზე
თავის საქმიანობას აფართოებს Airbnb Entrepreneurship Academy, რომლის მიზანიცაა, ჩვენი პლატფორმის მეშვეობით მასპინძლობის უპირატესობებით სარგებლობა შეძლონ სხვადასხვა წარმომავლობის ადამიანებმა, მათ შორის, მათ, ვინც ისტორიულად მიეკუთვნება საზოგადოებრივ ცხოვრებაში ნაკლებად წარმოდგენილ უმცირესობებს. ამ კუთხით ვთანამშრომლობთ სხვადასხვა ორგანიზაციასთან, რომელთა შორისაა Hispanic Wealth Project, Brotherhood Crusade და United Spinal Association. ამას გარდა, კვლავ ვმონაწილეობთ Operation HOPE‑ის ინიციატივაში „1 Million Black Businesses“ (1MBB), რომელიც გვერდში უდგას შავკანიან მეწარმეებს ბიზნესის დაწყების, განვითარებისა და მასშტაბირების საკითხებში.
გადაადგილების შეზღუდვის მქონე სტუმრებზე ზრუნვის გაგრძელება
ძიების შედეგების ადაპტირებული პირობების მიხედვით გაფილტვრის შესაძლებლობა უმარტივებს სტუმრობის მსურველებს მათი საჭიროებების შესაბამისი საცხოვრებლების პოვნას. ჩვენ ყურადღებით ვაკონტროლებთ, რომ ადაპტირებული პირობების შესახებ წარმოდგენილი ინფორმაცია უტყუარი იყოს.
ჩვენი ვალდებულება დისკრიმინაციასთან ბრძოლის კუთხით
აღნიშნული ცვლილებები დისკრიმინაციასთან იმ ბრძოლის გაგრძელებაა, რომელიც მოიცავს 2016 წელს ჩატარებულ სამოქალაქო უფლებების ერთ‑ერთ პირველ შემოწმებას, 2019 წლის დამატებით განახლებას, 2020 წელს Project Lighthouse‑ის პრეზენტაციასა და 2022 წელს Project Lighthouse‑ის მონაცემების პირველად გამოქვეყნებას. ყოველივე ამის მიზანია, Airbnb‑თი მოსარგებლე ყველა ადამიანმა მიაღწიოს სასურველ შედეგებს.
Airbnb‑ს გაერთიანების ვალდებულება
2016 წლიდან Airbnb‑თი სარგებლობის ყველა მსურველს ვთხოვთ, დაეთანხმონ Airbnb‑ს გაერთიანების ვალდებულებას, რომლის მიხედვითაც ისინი სხვებს უნდა მოეპყრონ პატივისცემით, მათი განსჯისა და მათ მიმართ მიკერძოებული დამოკიდებულების გარეშე. ვინც აღნიშნულს არ იზიარებს, ჩვენი პლატფორმით ვერ ან ვეღარ ისარგებლებს.
პატივისცემით, განსჯისა და მიკერძოების გარეშე მოვეპყრობი გაერთიანების თითოეულ წევრს, მისი რასის, რელიგიის, ეროვნული კუთვნილების, ეთნიკური წარმომავლობის, კანის ფერის, შეზღუდული შესაძლებლობის, სქესის, გენდერული იდენტობის, სექსუალური ორიენტაციისა თუ ასაკის მიუხედავად.
გაეცანით 2024 წლის ანგარიშს
2024 წლის ინფორმაცია Project Lighthouse‑ის შესახებ მოიცავს პროექტის უმნიშვნელოვანეს შედეგებს, მონაცემთა სრულ ნაკრებსა და აღწერილობას იმისა, თუ რა კუთხით წავიწიეთ წინ 2016 წლიდან.
გაიცანით ჩვენი პარტნიორები
ჩვენ გავდივართ კონსულტაციას და ვთანამშრომლობთ სამოქალაქო უფლებებისა და პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობის დაცვის საკითხებზე მომუშავე სხვადასხვა წამყვან ორგანიზაციასთან, მათ შორის, ჩვენს პარტნიორებთან Project Lighthouse‑ის ფარგლებში.