ადაპტირებული Airbnb
შეიტყვეთ, რა ზომებს მივმართავთ იმისთვის, რომ მაქსიმალური კომფორტი შეგიქმნათ, როცა თქვენი სტუმრობისთვის ჩვენ გვირჩევთ.

უკეთესი საძიებო ფილტრები
სათქვენო ვარიანტები უფრო ადვილად რომ იპოვოთ, ადაპტირებულობასთან დაკავშირებული ფილტრები გავამარტივეთ.
ადაპტირებული პირობების შემოწმება
ჩვენ ვამოწმებთ, რამდენად ზუსტია საცხოვრებლების მასპინძლების მიერ ადაპტირებული პირობების შესახებ წარმოდგენილი ინფორმაცია.


ინდივიდუალური მიმოწერა მასპინძლებთან
ადაპტირებული პირობების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად შეგიძლიათ პირდაპირ მასპინძლებს გაესაუბროთ.

მოუსმინეთ განცხადებას Airbnb‑ს ციფრული ადაპტირებულობის შესახებ
ციფრული ადაპტირებულობა Airbnb‑ზე
ჩვენ ვცდილობთ, რომ Airbnb‑ს ვებსაიტი და მობილური აპები შეესაბამებოდეს როგორც ევროპის კანონს ადაპტირებულობის შესახებ, ისე ვებკონტენტის ადაპტირებულობის სახელმძღვანელოს (WCAG) ვერსია 2.1‑ს AA‑დონეზე.
ჩვენი მუშაობის პრინციპის შესახებ
- პროექტირებისა და შემუშავების ეტაპებზე ვნერგავთ საუკეთესო პრაქტიკულ მეთოდებს ციფრული ადაპტირებულობის კუთხით;
- რეგულარულად ვამზადებთ ჩვენს თანამშრომლებს ადაპტირებულობის საკითხებში და უზრუნველვყოფთ მათ შესაბამისი საინფორმაციო რესურსებით;
- საქმეში ვრთავთ ხარისხის შიდა და გარე გამომცდელებს;
- გვყავს ფუნქციათაშორისი გუნდი, რომელიც აკვირდება ციფრულ ადაპტირებულობასთან დაკავშირებულ პრობლემებს ჩვენს ვებსაიტზე თუ აპში და აგვარებს მათ;
- ჩვენი მხარდაჭერის გუნდის სპეციალისტებს ვამზადებთ ციფრულ ადაპტირებულობასთან დაკავშირებულ საკითხებში.
გამოხმაურება
ჩვენ სიამოვნებით მოვისმენთ თქვენს მოსაზრებებს Airbnb‑ს ციფრულ ადაპტირებულობასთან დაკავშირებით. თუ გამოხმაურება გსურთ, მოგვწერეთ ელფოსტის მისამართზე digital-accessibility@airbnb.com.
სპეციალისტთა გუნდები
Airbnb‑ს გუნდების წევრები საყოველთაოდ ადაპტირებული პროდუქტების შექმნაზე მუშაობენ ინჟინრებთან, დიზაინერებთან და სხვა სპეციალისტებთან ერთად.
სპეციფიკაციები ციფრული წვდომის კუთხით
ჩვენი მიზანია, უზრუნველვყოთ ადაპტირებულობა სხვადასხვა ბრაუზერისა და მოწყობილობის შემთხვევაში.
საექსპლუატაციო მზაობა ბრაუზერებისთვის, დამხმარე ტექნოლოგიებისა და მოწყობილობებისთვის
რეგულარულად იტესტება და ოპტიმიზდება Airbnb‑ს შემდეგი ადაპტირებული ფუნქციები:
ეკრანის წამკითხველები- VoiceOver:
- VoiceOver კომპიუტერებისთვის macOS‑ზე: ხორციელდება ვებტესტირება Safari‑ს ბრაუზერის მეშვეობით;
- VoiceOver მობილური მოწყობილობებისთვის iOS‑ზე: ხორციელდება მობილური ვებტესტირება Safari‑ს ბრაუზერის მეშვეობით;
- VoiceOver მობილური მოწყობილობებისთვის iOS‑ზე: ხორციელდება საკუთარი აპის ტესტირება;
- TalkBack:
- TalkBack მობილური მოწყობილობებისთვის Android‑ზე: ხორციელდება მობილური ვებტესტირება Chrome‑ის ბრაუზერის მეშვეობით;
- TalkBack მობილური მოწყობილობებისთვის Android‑ზე: ხორციელდება საკუთარი აპის ტესტირება;
- JAWS ბრაუზერში Microsoft Edge;
- NVDA ბრაუზერში Mozilla Firefox;
- მხოლოდ კლავიატურით განხორციელებული ბრძანებები:
- ხორციელდება ვებტესტირება კომპიუტერებისთვის Windows‑ზე;
- ხორციელდება ვებტესტირება კომპიუტერებისთვის macOS‑ზე;
- შრიფტის გადიდება: Android‑ის მობილურ ოპერაციულ სისტემაზე;
- დინამიკური შრიფტი: iOS‑ის მობილურ ოპერაციულ სისტემაზე;
- შრიფტების რეგულირებადი ზომები: შრიფტების მორგებადი ზომები კომპიუტერის შემთხვევაში იტესტება Chrome‑ის ბრაუზერში, ხოლო მობილური მოწყობილობების შემთხვევაში — Safari‑ს ბრაუზერში iOS‑ზე;
- iOS‑ზე ტესტირებისთვის გამოყენებული ტელეფონის ყველზე ძველი მოდელია iPhone 7.
- Android‑ის შემთხვევაში ტესტირებისთვის განკუთვნილ მოწყობილობებს შორისაა Google‑ისა და Samsung‑ის მოდელები; ტესტირებისთვის გამოყენებული ტელეფონების ყველაზე ძველი მოდელებია Pixel 3 და Galaxy S8.
- თუ ხარვეზი შედარებით ძველ მოწყობილობაზე ან ოპერაციულ სისტემაში გამოვლინდება, ჯერ ვამოწმებთ, ფიქსირდება თუ არა იგივე ხარვეზი აპის მიმდინარე ვერსიაში, დადებითი შედეგის შემთხვევაში კი პრიორიტეტული წესით აღმოვფხვრით მას.
- თუ ხარვეზი მიმდინარე ვერსიაში არ ფიქსირდება, აღმოფხვრის კუთხით მისი პრიორიტეტი განისაზღვრება იმის მიხედვით, თუ რამდენად სერიოზულია ის ბოლო დროს გამოვლენილ სხვა ხარვეზებთან შედარებით.
შეზღუდვები და ალტერნატივები
მართალია, Airbnb‑ს პლატფორმის ადაპტირებულობაზე მაქსიმალურად ვზრუნავთ, თუმცა მაინც არსებობს გარკვეული შეზღუდვები. ქვემოთ ჩამოთვლილია უკვე ცნობილი შემთხვევები და მათი მოგვარების შესაძლო ხერხები. თუ ქვემოთ აღნიშნულისგან განსხვავებულ პრობლემას აღმოაჩენთ, აუცილებლად დაგვიკავშირდით.
Airbnb‑სთვის ცნობილი შეზღუდვები: მომხმარებელთა მიერ ატვირთული სურათები- განცხადებათა სურათებს, მომხმარებელთა პროფილების ფოტოებსა და სხვა ატვირთულ სურათებს, შესაძლოა, არ ჰქონდეს აღწერილობები. მასპინძლები დამოუკიდებლად ტვირთავენ სურათებს განცხადებისთვის და, სურვილისამებრ, აღწერილობების დართვაც შეუძლიათ კომპიუტერის ბრაუზერის მეშვეობით. Airbnb არ მოითხოვს აღნიშნულს.
- ჩვენ უკვე განვიხილავთ სხვადასხვა ვარიანტს, რომ მომავალში განცხადებათა სურათებისთვის ავტომატურად მომზადდეს აღწერილობები. აღნიშნული მეთოდის გამოყენება შემდეგ შესაძლებელი იქნება სხვა ატვირთული სურათებისთვისაც.
- Airbnb‑ს პლატფორმებზე ჩაშენებული კონტენტი, რომელიც გარე მომწოდებლების მიერ არის უზრუნველყოფილი, შესაძლოა, არ იყოს ადაპტირებული, რადგან არ არის აუცილებელი, რომ ის შეესაბამებოდეს ადაპტირებულობის კუთხით ჩვენთან მოქმედ სტანდარტებს. როცა ხარისხის შიდა კონტროლის შედეგად ადაპტირებულობასთან დაკავშირებული პრობლემა იკვეთება, ვუკავშირდებით მომწოდებელს და მის აღმოფხვრას ვთხოვთ.
- მომწოდებლებთან გაფორმებული ახალი ხელშეკრულებები WCAG‑ის ვერსია 2.1‑ის AA‑დონეზე შესაბამისობას ითვალისწინებს, თუმცა აღნიშნული არ ვრცელდება ადრე გაფორმებულ ხელშეკრულებებზე.
- Airbnb არ ამოწმებს ჩვენი პლატფორმის თავსებადობას პლანშეტებთან. აღნიშნულის გამო, პლანშეტების მომხმარებლები, შესაძლოა, მოულოდნელ შეფერხებებსა და შეზღუდვებს წააწყდნენ.
- Airbnb არ ამოწმებს ჩვენი პლატფორმის თავსებადობას საკუთარ მობილურ აპებზე კლავიატურით წვდომისა თუ ბრაილის დისპლეითი სარგებლობის შემთხვევაში. ამის გამო, მომხმარებლები, რომლებიც აღნიშნული მოწყობილობების კომბინაციას იყენებენ ჩვენს საკუთარ აპებთან, შესაძლოა, გარკვეულ პრობლემებს წააწყდნენ.
- ხარისხის კონტროლში კლავიატურითა და ბრაილის დისპლეითი წვდომის ტესტირების ჩართვა ამ ეტაპზე არ იგეგმება.
- ჩვენი ვებსაიტის შემთხვევაში, ადაპტირებულობასთან დაკავშირებული პარამეტრების დაყენება შესაძლებელია სისტემაში შესვლის შემდეგ. ჩვენი საკუთარი მობილური აპების შემთხვევაში აღნიშნული პარამეტრები ხელმისაწვდომია როგორც სისტემიდან გამოსულ, ისე მასში შესულ მდგომარეობაში.
ადაპტირებულობასთან დაკავშირებული ფუნქციები
გვესმის, რომ ადაპტირებულობასთან დაკავშირებული მოთხოვნები მუდმივად იცვლება, თუმცა ქვემოთ წარმოგიდგენთ ნაბიჯებს, რომლებიც უკვე გადავდგით, Airbnb უფრო ადაპტირებული რომ გამხდარიყო.
ვიზუალური- ეკრანის წამკითხველების მხარდაჭერა;
- ფერთა მინიმალური კონტრასტი;
- ადაპტირებადი ვებდიზაინი;
- შრიფტის გადიდება, დინამიკური შრიფტი, შრიფტის რეგულირებადი ზომა.
- ღია სუბტიტრები ვიდეოკონტენტისთვის;
- სურათების აღწერილობები Airbnb‑ს მიერ შექმნილი კონტენტისთვის.
- კლავიატურის მალსახმობები ვებვერსიაში;
- რუკების მასშტაბირების საშუალებები;
- რუკებზე გადაადგილების საშუალებები.
- მოძრაობის შემცირების პარამეტრები;
- ვიდეოს ავტომატურად გაშვების აღკვეთა;
- „მეტის ჩატვირთვის“ ვარიანტი (უსასრულო გადაადგილების ნაცვლად);
- ხმის ნაგულისხმევად გამორთვა.
ადაპტირებულობის უზრუნველყოფაში ხელს გვიწყობს:




ჩვენ მზად ვართ თქვენ დასახმარებლად
დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ჩვენს დახმარების ცენტრს.
როგორ გამოვიყენო საძიებო ფილტრები?
ჩვენი საძიებო ფილტრების მეშვეობით მარტივად იპოვით მხოლოდ იმ განცხადებებს, რომლებშიც თქვენთვის საჭირო ადაპტირებული პირობებია. შეიტყვეთ ვრცლად ადაპტირებული პირობების მქონე საცხოვრებლების ან შთაბეჭდილებების ძიების შესახებ.
როგორ ამოწმებს Airbnb ადაპტირებულ პირობებს?
საცხოვრებლების მასპინძლებმა უნდა წარმოადგინონ ადაპტირებული პირობების ამსახველი ფოტოები, ხოლო შთაბეჭდილებების ორგანიზატორმა მასპინძლებმა — წერილობითი აღწერილობები. წარმოდგენილი კონტენტის სიზუსტეს Airbnb‑ს სპეციალიზებული გუნდის წევრები ამოწმებენ.
შეიძლება თუ არა, თან მახლდეს დამხმარე პირი Airbnb‑ს მეშვეობით დაჯავშნილი შთაბეჭდილების შემთხვევაში?
შთაბეჭდილებების ორგანიზატორ მასპინძლებს საშუალება აქვთ, უფასოდ მისცენ მონაწილეობის უფლება სტუმრების დამხმარე პირებს. Airbnb დამხმარე პირად განსაზღვრავს 18 წელს გადაცილებულ ადამიანს, რომელიც რეგულარულად ეხმარება შეზღუდული შესაძლებლობის, ფსიქიკური დარღვევისა თუ ქრონიკული დაავადების მქონე პირს ყოველდღიურ ცხოვრებაში. შეიტყვეთ ვრცლად დამხმარე პირებისა და შთაბეჭდილებებისთვის მოქმედი იმ წესების შესახებ, რომლებიც სტუმრებსა და მასპინძლებს ეხება.
შეიძლება თუ არა, თან მახლდეს დამხმარე ცხოველი?
კარგად გვესმის, რომ დამხმარე ცხოველი პატრონისთვის მნიშვნელოვან ფუნქციას ასრულებს. სწორედ ამიტომ, სტუმრებს არ მოეთხოვებათ დამხმარე ცხოველის არსებობის შესახებ მასპინძლისთვის შეტყობინება ჯავშნის გაფორმებამდე. ამის მიუხედავად, ყოველთვის რეკომენდებულია ღიად საუბარი, გაუგებრობები თავიდან რომ აიცილოთ. შეიტყვეთ ვრცლად დამხმარე ცხოველებთან დაკავშირებით მოქმედი იმ წესების შესახებ, რომლებიც სტუმრებსა და მასპინძლებს ეხება.
როგორ შეუძლიათ მასპინძლებს ადაპტირებული პირობების საჭიროების მქონე სტუმრების დახმარება?
თითოეულ სტუმარს ადაპტირებული პირობები თავისებურად წარმოუდგენია. სწორედ ამიტომ, მასპინძლებს საცხოვრებლის ზუსტად და მკაფიოდ აღწერაში ვეხმარებით, ასევე, სტუმრებთან ეფექტურ კომუნიკაციას ვურჩევთ. შეიტყვეთ ვრცლად ადაპტირებული პირობების საჭიროების მქონე სტუმრების მასპინძლობის შესახებ. შეიტყვეთ ვრცლად ადაპტირებულობასთან დაკავშირებული წესების შესახებ.
როგორ შეუძლიათ მასპინძლებს ადაპტირებული პირობების მითითება განცხადებებში?
მასპინძლების მიერ სტუმრებისთვის შეთავაზებულ საცხოვრებლებში, შესაძლოა, უკვე არაერთი ადაპტირებული პირობა იყოს. განცხადების ჩასწორება შესაძლებელია თითოეული ოთახის მიხედვით, ხოლო ამა თუ იმ ადაპტირებული პირობის არსებობის დადასტურება — მინიმუმ ერთი მკაფიო ფოტოს მეშვეობით. შეიტყვეთ ვრცლად საცხოვრებლების შესახებ განცხადებებში ადაპტირებული პირობების მითითების შესახებ. შეიტყვეთ ვრცლად შთაბეჭდილებების შესახებ განცხადებებში ადაპტირებული პირობების მითითების შესახებ.