თქვენი ჯავშნები
თქვენი ჯავშნები
გაუქმებები
ცვლილებები
- ინსტრუქცია
ჯავშანში ცვლილებების შეტანა მასპინძლის სტატუსით
შეგიძლიათ სტუმარს ცვლილების მოთხოვნა გაუგზავნოთ. თუ სტუმარი დაეთანხმება, ჯავშანი განახლდება. - ინსტრუქცია
მიმდინარე სტუმრობის შეცვლა ან გაუქმება მასპინძლის სტატუსით
თუ ჯავშნის დარჩენილი პერიოდის გაუქმება გჭირდებათ, აუცილებლად შეატყობინეთ სტუმარს, შემდეგ კი მოგვმართეთ დახმარებისთვის. - ინსტრუქცია
სტუმრობის ცვლილების მოთხოვნაზე გამოხმაურება
თუ სტუმარს დადასტურებულ ჯავშანში სურს რაიმეს შეცვლა (მაგ., სტუმრობის ხანგრძლივობის შემცირება ან გაზრდა), ცვლილების მოთხოვნა უნდა გამოგიგზავნ… - ინსტრუქცია
დადასტურებული ან მომლოდინე ჯავშნების ფასის შეცვლა
დადასტურებული ჯავშნის ფასის შესაცვლელად საჭირო იქნება ცვლილების მოთხოვნის გაგზავნა, ხოლო მომლოდინე მოთხოვნის შემთხვევაში — სპეცშეთავაზების. - ინსტრუქცია
დასუფთავების გადასახადის დამატება დადასტურებულ ჯავშანში
დადასტურებულ ან მიმდინარე ჯავშანში დასუფთავების გადასახადის დასამატებლად დაგჭირდებათ სტუმრის თანხმობა. - ინსტრუქცია
თუ სტუმარი არ ეხმაურება სტუმრობის ცვლილების მოთხოვნას…
თუ საკითხი მნიშვნელოვანი ან გადაუდებელია, სტუმარი კი არ გამოგეხმაურებათ, შეგიძლიათ მისწეროთ მას და შეახსენოთ, რომ დაადასტუროს ან უარყოს მოთხ… - ინსტრუქცია
სტუმრობის ცვლილების მოთხოვნის უარყოფა
როგორც სტუმრებს, ისე მასპინძლებს შეუძლიათ ცვლილებების მოთხოვნის უარყოფა, ჯავშანი თავდაპირველ მდგომარეობაში რომ შეინარჩუნონ. - ინსტრუქცია
შთაბეჭდილების ჯავშანში სხვა სტუმრების დამატება
თუ დამატებითი სტუმრები გაუფრთხილებლად გამოცხადდებიან, მასპინძლის გადასაწყვეტია, მისცემს თუ არა მათ მონაწილეობის საშუალებას.
სტუმრებისთვის თანხის დაბრუნება და ანაზღაურების გაცემა
- ინსტრუქცია
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნების ხერხები სხვადასხვაა მასპინძლობამდე და მის შემდეგ. - ინსტრუქცია
სტუმრების მიერ უკმაყოფილების გამოხატვის შემთხვევაში, საჭიროა თუ არა მათთვის თანხის დაბრუნება?
თუ ჩვენი ძირთადი მოთხოვნებიდან რომელიმეს არ დააკმაყოფილებთ, Airbnb უფლებამოსილია, სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება მოგთხოვოთ. - ინსტრუქცია
დახმარების მიღება საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის მეშვეობით
საკითხების გადაწყვეტის ცენტრი საშუალებას გაძლევთ, მოითხოვოთ ან გააგზავნოთ თანხა Airbnb სტუმრობასთან დაკავშირებით. თუ სტუმრები და მასპინძლები…
ჯავშნების მოქმედების პრინციპი
- ინსტრუქცია
სტუმრის პროფილის ფოტოს შემოწმება
შესაძლოა, ფოტოები მიუწვდომელი იყოს იმის გამო, რომ ჯავშანი არ დადასტურებულა, ან სტუმარს არ აუტვირთავს თავისი ფოტო. - ინსტრუქცია
რა არის გამოხმაურების სიხშირე/დრო და როგორ გამოითვლება ისინი?
ჩვენ აღვრიცხავთ, რამდენად სწრაფად და რეგულარულად ეხმაურებით დაინტერესებებსა თუ დაჯავშნის მოთხოვნებს. - ინსტრუქცია
რატომ სთხოვენ მასპინძლებს 24 საათის განმავლობაში პასუხის გაცემას?
დაჯავშნის მოთხოვნებზე, დაჯავშნით დაინტერესებებსა და სხვა შეტყობინებებზე ოპერატიული გამოხმაურება ჩვენი გაერთიანების წევრი მასპინძლების მიმართ… - ინსტრუქცია
როგორ შეამოწმოს მასპინძელმა ჯავშნის სტატუსი?
ჯავშნის სტატუსის შემოწმება შესაძლებელია როგორც თქვენი ჯავშნების ჩამონათვალიდან, ისე შეტყობინებებში ან კალენდარში. - ინსტრუქცია
ჯავშნის სტატუსების განმარტებები
შეიტყვეთ ჯავშნის სხვადასხვა სტატუსის შესახებ. - ინსტრუქცია
როგორ შევამოწმო, დადასტურებულია თუ არა სტუმრის ჯავშანი?
ჯავშნის დადასტურების შემდეგ ელწერილს მიიღებთ. ამას გარდა, შეგიძლიათ გადახვიდეთ თქვენი ჯავშნების ჩამონათვალზე, კალენდარზე ან სტუმართან მიმოწე… - ინსტრუქცია
მასპინძლის სტატუსით მიღებული ყველა ჯავშნის პოვნა
სტუმრების მიერ გაფორმებული ყველა მომავალი ჯავშნის გასაცნობად გადადით ჩანართზე „დღეს“. - ინსტრუქცია
როგორ დავუკავო თარიღები სტუმარს?
ზოგჯერ მასპინძლებს სურთ, რომ ესა თუ ის თარიღები მხოლოდ კონკრეტულმა სტუმრებმა დაჯავშნონ. ამისთვის სტუმრებს დაჯავშნის მოთხოვნა ან დაინტერესები… - ინსტრუქცია
რას ნიშნავს მოლოდინში მყოფი გადახდა?
ეს ნიშნავს, რომ მასპინძელი დაეთანხმა სტუმრისგან დაჯავშნის მოთხოვნას, მაგრამ სტუმრის მიერ გადახდა ჯერ ვერ შესრულდა. - ინსტრუქცია
საცხოვრებლის აღწერილობების განახლება სტუმრის მიერ ჯავშნის გაფორმების შემდეგ
მომლოდინე ან დადასტურებული ჯავშნების მქონე სტუმრები ვერ შეიტყობენ განცხადებაში შეტანილი ცვლილებების შესახებ, ამიტომ მათ პირდაპირ უნდა მისწერ…
ჯავშანთან დაკავშირებული პრობლემები
- ინსტრუქცია
თუ სტუმარი დისკომფორტს გიქმნით
თუ სტუმრის მიერ სახლის რომელიმე წესის დარღვევის შესახებ შეიტყობთ, ან მის გამო თავს უსაფრთხოდ ვერ იგრძნობთ, შეგიძლიათ როგორც სტუმრობის მოთხოვ… - ინსტრუქცია
თუ ჯავშნის მქონე სტუმარი არ გამოცხადდება
თუ სტუმარი გააუქმებს ჯავშანს ან არ გეწვევათ, ანაზღაურების გაცემისას ვიხელმძღვანელებთ გაუქმების თქვენ მიერ დადგენილი წესებით. - ინსტრუქცია
როცა სტუმრებს მეტი ადამიანის წამოყვანა სურთ
თუ ადამიანთა უფრო დიდი ჯგუფის განთავსება შეგიძლიათ, გაუგზავნეთ სტუმარს ცვლილების მოთხოვნა, რომელშიც მიუთითებთ ერთი ღამის ღირებულებას ყოველი … - ინსტრუქცია
შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა
შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა Airbnb მასპინძლებისთვის განკუთვნილი კომპლექსური დაცვის — „AirCover მასპინძ… - ინსტრუქცია
მასპინძლებისთვის — ტრავმები Airbnb შთაბეჭდილებაში მონაწილეობისას
პირველ რიგში, ყველა მონაწილე უსაფრთხო ადგილას უნდა გადაიყვანოთ და გადაუდებელი დახმარების სამსახურებს დაუკავშირდეთ, შემდეგ კი შეგვატყობინოთ მ… - ინსტრუქცია
რა სახის სამედიცინო-საევაკუაციო მხარდაჭერა არის ხელმისაწვდომი Airbnb შთაბეჭდილებებისა და თავგადასავლების დროს?
International SOS ეხმარება მასპინძლებს და სტუმრებს, რომლებსაც სამედიცინო დახმარების მიღების მიზნით ევაკუაცია სჭირდებათ, ასევე, გასცემს ექსპე…