ინსტრუქცია
•
მასპინძელი
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება
It can happen to the best of Hosts: The wifi is a no-show, or the hot tub isn't hot. If something gets in the way of your guest's good time, you can send them a refund (minus the service fee) during or after their stay. We'll notify them right away, and process the refund within 48 hours.
Once you send the money, the transaction is considered final.
Refunds prior to check-in
To refund a guest before their check-in date, go to Reservations, select a reservation, and click or tap Send or request money.
სტუმრისთვის თანხის დასაბრუნებლად:
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება კომპიუტერის მეშვეობით
- დაწკაპუნებით აირჩიეთ საკითხების გადაწყვეტის ცენტრი, შემდეგ კი — თანხის გაგზავნა
- აირჩიეთ სტუმარი, რომლისთვისაც გსურთ თანხის გაგზავნა, შემდეგ კი დაწკაპუნებით აირჩიეთ შემდეგი
- მიზეზის არჩევის სექციაში აირჩიეთ თანხის დაბრუნების მიზეზი, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება თქვენს შემთხვევას
- დაწკაპუნებით აირჩიეთ შემდეგი
- მიუთითეთ დასაბრუნებელი თანხის ოდენობა და დაურთეთ შეტყობინება სტუმრისთვის
- დაწკაპუნებით აირჩიეთ შემდეგი და შემდეგ — გაგზავნა
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება Airbnb‑ს აპის მეშვეობით
- შეხებით აირჩიეთ ჯავშნები, შემდეგ კი — სასურველი ჯავშანი
- გადადით თანხის გაგზავნა ან მოთხოვნაზე
- შეხებით აირჩიეთ თანხის გაგზავნა და შემდეგი
- მიზეზის არჩევის სექციაში აირჩიეთ თანხის დაბრუნების მიზეზი, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება თქვენს შემთხვევას, შემდეგ კი შეხებით აირჩიეთ შემდეგი
- მიუთითეთ დასაბრუნებელი თანხის ოდენობა და დაურთეთ შეტყობინება სტუმრისთვის
- შეხებით აირჩიეთ შემდეგი, შემდეგ კი — გაგზავნა
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება Airbnb‑ს აპის მეშვეობით
- შეხებით აირჩიეთ ჯავშნები, შემდეგ კი — სასურველი ჯავშანი
- გადადით თანხის გაგზავნა ან მოთხოვნაზე
- შეხებით აირჩიეთ თანხის გაგზავნა და შემდეგი
- მიზეზის არჩევის სექციაში აირჩიეთ თანხის დაბრუნების მიზეზი, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება თქვენს შემთხვევას, შემდეგ კი შეხებით აირჩიეთ შემდეგი
- მიუთითეთ დასაბრუნებელი თანხის ოდენობა და დაურთეთ შეტყობინება სტუმრისთვის
- შეხებით აირჩიეთ შემდეგი, შემდეგ კი — გაგზავნა
სტუმრისთვის თანხის დაბრუნება მობილური ბრაუზერის მეშვეობით
- შეხებით აირჩიეთ საკითხების გადაწყვეტის ცენტრი და შემდეგ — თანხის გაგზავნა
- აირჩიეთ სტუმარი, რომლისთვისაც გსურთ თანხის გაგზავნა, შემდეგ კი შეხებით აირჩიეთ შემდეგი
- მიზეზის არჩევის სექციაში აირჩიეთ თანხის დაბრუნების მიზეზი, რომელიც ყველაზე მეტად შეესაბამება თქვენს შემთხვევას
- შეხებით აირჩიეთ შემდეგი
- მიუთითეთ დასაბრუნებელი თანხის ოდენობა და დაურთეთ შეტყობინება სტუმრისთვის
- შეხებით აირჩიეთ შემდეგი და შემდეგ — გაგზავნა
Hosts should submit refunds or requests within 60 days after checkout.
დაგეხმარათ ეს სტატია?
დაკავშირებული სტატიები
- მასპინძელი
თუ სტუმარი ჯავშანს გააუქმებს…
თუ სტუმარი ჯავშანს გააუქმებს, შეგატყობინებთ და ავტომატურად განვბლოკავთ შესაბამის თარიღებს თქვენს კალენდარში, რომ მათი დაჯავშნა სხვებმა შეძლო… - მასპინძელი
თქვენი კუთვნილი ანაზღაურება (სტუმრის მიერ ჯავშნის გაუქმების შემთხვევაში)
თუ სტუმარი გააუქმებს ჯავშანს დაბინავებამდე ან მის შემდეგ, მას ავტომატურად დაუბრუნდება თანხა მასპინძლის მიერ დადგენილი გაუქმების წესების შესა… ჯავშნების შეცვლა/გაუქმება და თანხის დაბრუნება — მასპინძლებისთვის
ზოგჯერ ხდება ხოლმე, რომ თქვენ ან სტუმრებს გეგმები გეცვლებათ. გთავაზობთ სასარგებლო ინფორმაციას, პრობლემები რომ თავიდან აიცილოთ.