შთაბეჭდილებისა და მომსახურების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევის პროგრამის შეჯამება

ბოლო განახლება: 2025 წლის 1 დეკემბერი

Შთაბეჭდილებისა და მომსახურების შეთავაზებისას შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევის შესახებ

Შთაბეჭდილებისა და მომსახურების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა Airbnb მასპინძლებისთვის განკუთვნილი კომპლექსური დაცვის - „AirCover მასპინძლებისთვის“ - ძირითადი კომპონენტია. Შთაბეჭდილებისა და მომსახურების პასუხისმგებლობის დაზღვევის პროგრამა („ELI პროგრამა“) გარკვეულ ქვეყნებში აზღვევს შთაბეჭდილებებისა და მომსახურების მასპინძლებს სამართლებრივ პასუხისმგებლობას სტუმრებისთვის ან სხვა პირებისთვის მიყენებული ფიზიკური/მატერიალური ზიანის გამო, რომელიც გამოწვეულია Airbnb შთაბეჭდილებასა თუ მომსახურებაში სტუმრის მონაწილეობის დროს, შთაბეჭდილებისა და მომსახურების პასუხისმგებლობის დაზღვევის პირობების, პირობებისა და გამონაკლისების შესაბამისად.

ELI პროგრამა აზღვევს მხოლოდ შთაბეჭდილებებისა და მომსახურე მასპინძლების პასუხისმგებლობას სხვების წინაშე, ამიტომ შთაბეჭდილების მასპინძლის, მომსახურე მასპინძლისთვის მიყენებული ზიანი ან საკუთრების დაზიანება ან დაკარგვა არ ვრცელდება. ELI ‑ ს პროგრამის ფარგლებში მასპინძლებისთვის დამატებითი გადასახადი არ დაეკისრება.

Airbnb მოითხოვს, რომ შთაბეჭდილებებისა და მომსახურების ყველა მასპინძელს ჰქონდეს პასუხისმგებლობის ძირითადი დაზღვევა, რომელიც შეესაბამება თქვენს საქმიანობას. Შთაბეჭდილების ან მომსახურების ტიპზე დაყრდნობით, შესაძლოა, განაცხადის წარდგენის პროცესში დაგჭირდეთ ლიცენზიის ან/და დაზღვევის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარმოდგენა. 

Შთაბეჭდილებისა და მომსახურების მასპინძლების მიერ შემოთავაზებული პასუხისმგებლობის დაზღვევა სადაზღვევო დაფარვის ძირითადი წყაროა შთაბეჭდილების შეთავაზებისას ან მომსახურების გაწევისას. ELI პროგრამა, როგორც წესი, უზრუნველყოფს შთაბეჭდილებებისა და მომსახურების მასპინძლებს პასუხისმგებლობის გადაჭარბებული ან კონტინგენტური დაზღვევით. Თუ შთაბეჭდილების ან მომსახურების მასპინძლის დაზღვევა სადაზღვევო მოთხოვნაზე ვრცელდება, ELI პროგრამა ზედმეტია. „ელი“ პროგრამის გადაჭარბების შემთხვევაში ზარალს მხოლოდ მასპინძლების სახელით გადაიხდის დაზღვევის ამოწურვის შემდეგ. Ამას გარდა, ELI ‑ ს პროგრამა, შესაძლოა, მოქმედებდეს კონტინგენტის სახით. Პირობითი დაზღვევა ნიშნავს, რომ ELI პროგრამა ძირითადი დაფარვის სახით იმოქმედებს იმ შემთხვევაში, თუ შთაბეჭდილების ან მომსახურების მასპინძლის სხვა დაზღვევა არ გავრცელდება მოთხოვნაზე. Მასპინძლებმა ან მათმა მრჩეველებმა უნდა შეამოწმონ სადაზღვევო პოლისის წესები და პირობები.

Შთაბეჭდილებების მცირე ქვეჯგუფის შემთხვევაში, ELI პროგრამა შეუსაბამოა და თუ ეს ასეა, მასპინძლებს, შესაძლოა, აინტერესებდეთ, სჭირდებათ თუ არა საკუთარი პასუხისმგებლობის დაზღვევა შთაბეჭდილებისთვის.

Პასუხისმგებლობის უარყოფა

ELI პროგრამის ეს შეჯამება არ შეიცავს სრულ წესებს, პირობებსა და გამონაკლისებს. Აშშ ‑ ში, გარკვეულ შემთხვევებში, ELI ‑ ს პროგრამას უზრუნველყოფს არადამზღვევი და, შესაძლოა, არ ექვემდებარებოდეს თქვენი შტატის სადაზღვევო კანონებსა და რეგულაციებს და არ არის დაცული გადახდისუუნარობის გარანტიის ფონდის მიერ.

Შედის სადაზღვევო პროვაიდერები და ქვეყნები

ამჟამად, ELI‑პროგრამა ვრცელდება მასპინძლებზე და მასპინძლებზე, რომლებიც სტუმრებს შთაბეჭდილებებს სთავაზობენ, მთელ მსოფლიოში (გამონაკლისია იურისდიქციები, რომლებზეც ვრცელდება შესაბამისი სანქციები).

ELI პროგრამა უზრუნველყოფს დაზღვევას სხვადასხვა სადაზღვევო კომპანიის მიერ გაცემული პოლისების მეშვეობით. Იურისდიქციების უმეტესობაში ELI პროგრამა უზრუნველყოფს დაზღვევას მსოფლიოს ერთ-ერთი უმსხვილესი სადაზღვევო პროვაიდერის, Zurich Insurance Company Ltd-ის მიერ გაცემული პოლისის მეშვეობით. ზოგან, სადაც ადგილობრივი კანონმდებლობა ან რეგულაციები მოითხოვს ადგილობრივი დაზღვევის პოლისის ქონას, დაფარვას, შესაძლოა, უზრუნველყოფდეს Zurich Insurance Company Ltd.‑ს პარტნიორი კომპანია. იაპონიაში დაზღვევა მოქმედებს პოლისის ფარგლებში, რომელსაც გასცემს Sompo Japan Nipponkoa Insurance Inc. შეიტყვეთ ვრცლად იაპონიაში მოქმედი დაზღვევის შესახებ.

გაერთიანებულ სამეფოში წინამდებარე პოლისის მომზადება და გაფორმება დამატებითი ღირებულების გარეშე მოხდა გაერთიანებული სამეფოს მასპინძლების სასარგებლოდ კომპანიის Airbnb UK Services Limited მიერ, რომელიც კომპანიის Aon UK Limited უფლებამოსილი წარმომადგენელია, რომელსაც უფლებამოსილებას ანიჭებს და რომლის საქმიანობასაც არეგულირებს ფინანსური ზედამხედველობის სამმართველო. FCA ‑ ს რეესტრში Aon ‑ ის ნომერია 310451. Აღნიშნულის გადამოწმება შესაძლებელია ფინანსური მომსახურების რეესტრის მონახულებით ან ტელეფონის ნომერზე +44 (0) 800 111 6768. Airbnb UK Services Limited ‑ ის მიერ მოწყობილი სადაზღვევო პროდუქტები რეგულირდება. FP AFF 459 LC.

ესპანეთში, ELI პროგრამა ევროპის ეკონომიკურ ზონაში (EEA) გამოცდილებისა და მომსახურების მასპინძლებისთვის დამატებითი ხარჯების გარეშე დაიგეგმა და დასრულდა Airbnb Spain Insurance Agency SLU-ს (ASIASL) მიერ, რომელიც არის არადაკავშირებული სადაზღვევო სააგენტო, რომელსაც ზედამხედველობას უწევს დაზღვევის, პენსიისა და ფონდების გენერალური დირექტორატი (DGSFP) და რეგისტრირებულია ესპანეთში DGSFP-ის დაზღვევის დისტრიბუტორების რეესტრში AJ0364 ნომრით. რეგისტრაციის დადასტურება შეგიძლიათ DGSFP‑ის სადაზღვევო დისტრიბუტორების რეესტრში, ASIASL‑ის შესახებ სრული ინფორმაციის მიღება კი შესაძლებელია აქედან.

გაითვალისწინეთ, რომ თუ საცხოვრებელი მდებარეობს ქვეყანაში ან ტერიტორიაზე, სადაც შთაბეჭდილებებისა და მომსახურებების პასუხისმგებლობის დაზღვევის პროგრამა პირდაპირ დაცვას ვერ უზრუნველყოფს, შესაძლოა, მაინც ისარგებლოთ შთაბეჭდილებებისა და მომსახურებების პასუხისმგებლობის დაზღვევით არაპირდაპირი დაფარვის ფარგლებში, რომელსაც Airbnb Ireland UC‑სთვის უზრუნველყოფს უფლებამოსილი მზღვეველი.

Სადაზღვევო დაფარვის სხვადასხვა ლიმიტი და პირობა შეიძლება მოქმედებდეს იურისდიქციის მიხედვით.

Დაზღვევის პოლისის პერიოდი

Ელის პროგრამის ამჟამინდელი ვადა ძალაშია მინიმუმ 2026 წლის 30 ივნისამდე.

Დაფარვის კრიტერიუმებთან შესაბამისობა

Მასპინძლები, რომლებიც Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით შთაბეჭდილებებსა თუ მომსახურებებს აქვეყნებენ, დაზღვეული არიან ELI პროგრამის ფარგლებში, შთაბეჭდილების ან მომსახურების პერიოდში (გარდა იმ შემთხვევისა, თუ შთაბეჭდილება ან მომსახურება ELI პროგრამაზე არ ვრცელდება). Ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ELI პროგრამა ფარავს შთაბეჭდილებებისა და მომსახურების მასპინძლებს იმ ინციდენტებისთვის, რომლებიც გამოწვეულია მასპინძლის სამართლებრივი პასუხისმგებლობით, რომელიც გამოწვეულია სტუმრის მიერ Airbnb შთაბეჭდილებასა თუ მომსახურებაში მონაწილეობით. Ინციდენტი, ასევე, უნდა მოხდეს Airbnb შთაბეჭდილების ან მომსახურების პერიოდში და ორგანიზებული უნდა იყოს Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით.

1. Შთაბეჭდილება: შთაბეჭდილება არის Airbnb ‑ ს ვებსაიტის ან მასთან დაკავშირებული მობილური აპის მეშვეობით ხელმისაწვდომი აქტივობა. Უშუალოდ Airbnb-სა და შთაბეჭდილების მასპინძელს შორის შეთანხმებული აქტივობა შთაბეჭდილების სტატუსითაც გამოირჩევა.
2. Airbnb ‑ ს პლატფორმა: Airbnb ‑ ს პლატფორმა აღნიშნავს airbnb.com ‑ სა და მასთან დაკავშირებულ მობილურ აპს.
3. Შთაბეჭდილების მასპინძელი არის პირი ან სუბიექტი, რომელმაც დაასრულა Airbnb ანგარიშის რეგისტრაციის პროცესი, მათ შორის, დაეთანხმა Airbnb ‑ ს მომსახურების პირობებს და Airbnb ‑ ს პლატფორმაზე გამოაქვეყნა. Შთაბეჭდილების მასპინძელი, ასევე, მოიცავს თანამასპინძლებს ან სხვა პირებს, რომლებიც შთაბეჭდილებასთან დაკავშირებულ მომსახურებას უზრუნველყოფენ.
4. Შთაბეჭდილების პერიოდი: შთაბეჭდილების პერიოდი გულისხმობს სტუმრის მიერ რეგისტრირებულ შთაბეჭდილებას. Შთაბეჭდილების პერიოდი, ასევე, შეიძლება შეიცავდეს პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც შთაბეჭდილების მასპინძელი ემზადება შთაბეჭდილებისთვის - იქნება ეს მისი დაწყებამდე ან დასრულების შემდეგ, არ უნდა აღემატებოდეს 24-საათიან პერიოდს.
5. Მომსახურება: მომსახურება არის მასპინძლის მომსახურება, რომელიც ხელმისაწვდომია Airbnb ‑ ს პლატფორმის ან მასთან დაკავშირებული მობილური აპის მეშვეობით. Მასპინძლობის მომსახურება, რომელიც შეთანხმებულია უშუალოდ Airbnb-სა და მომსახურების მასპინძელს, ან სხვა წვეულებას ან სუბიექტს შორის.
6. Მომსახურების მასპინძელი: მომსახურების მასპინძელი არის პირი ან სუბიექტი, რომელმაც დაასრულა Airbnb ანგარიშის რეგისტრაციის პროცესი, მათ შორის, დაეთანხმა Airbnb-ს მომსახურების პირობებს და გამოაქვეყნა თავისი მომსახურება Airbnb ‑ ს პლატფორმაზე. Მომსახურე მასპინძლებს, ასევე, აქვთ სუბიექტი ან პირი(პირები), რომლებიც უზრუნველყოფენ შესაბამის მომსახურებას (მათ შორის, თანამომსახურების მასპინძლებს ან პერსონალს).
7. Მომსახურების პერიოდი: მომსახურების პერიოდი გულისხმობს სტუმრის მიერ რეგისტრირებულ მომსახურებას. Მომსახურების პერიოდი, ასევე, შეიძლება მოიცავდეს იმ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც მომსახურე მასპინძელი ემზადება მომსახურებისთვის, ან მომსახურების დასრულების შემდეგ ტერიტორიის დასუფთავებას (არ უნდა აღემატებოდეს სადღეღამისო პერიოდს).
8. Სტუმარი: სტუმარი არის პირი, რომელმაც დაასრულა Airbnb ანგარიშის რეგისტრაციის პროცესი, მათ შორის, დაეთანხმა Airbnb-ს მომსახურების პირობებს და დარეგისტრირდა ერთ ან რამდენიმე შთაბეჭდილებასა თუ მომსახურებაზე Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით. Შთაბეჭდილებასა თუ მომსახურებაში მონაწილეობისთვის Airbnb-ს მიერ პირდაპირ მოწვეული ყველა სტუმარი სტუმარია, ისევე როგორც ზემოთ აღწერილი ნებისმიერი სტუმრის თანმხლები თანამგზავრი ან თანამგზავრი.

Შთაბეჭდილებები და მომსახურებები, რომლებიც არ არის გათვალისწინებული

ELI პროგრამა გავრცელდება იმ შთაბეჭდილებებსა და მომსახურებებზე, რომლებიც მოიცავს მცურავ საშუალებებსა და ავტომობილებს. Შთაბეჭდილებებისა და მომსახურების მქონე მასპინძლები, რომლებიც თავიანთ შთაბეჭდილებებსა თუ მომსახურებასთან დაკავშირებულ პერსონალურ ავტომობილს იყენებენ, დაუშვებელია მათი პირადი ავტომატური წესების შესაბამისად. Მასპინძლებმა უნდა გაიარონ კონსულტაცია სადაზღვევო საკითხებში და დაადგინონ, საკმარისია თუ არა მათი სადაზღვევო დაფარვა 

ELI პროგრამა არ ვრცელდება შემდეგ შთაბეჭდილებებზე, რომლებიც აშშ ‑ ში ტარდება:

• კლდის კემპინგი
• კლდეზე ხტომა
• დაკიდება/პარაპლანერიზმი
• კაიტსერფინგი/კაიტის ჩასხდომა
• რეპელინგი/აბსელინგი
• კლდეზე ცოცვა/მთამსვლელობა (თოკებით)
• ზვიგენების ყვინთვა
• პარაშუტით ხტომა (ტანდემი)
• ავტომობილის მართვა/ხტომა
• toboggan/luge/bobsled/skleton

Დაფარვა ვრცელდება ზემოაღნიშნულ შთაბეჭდილებებზე, რომლებიც აშშ ‑ ის ფარგლებს გარეთ იმართება, გამონაკლისია ჰელი თხილამურებით სრიალი და ბანჯგვლიანი ხტომა, რომლებიც არ ვრცელდება მათი შემთხვევების მიუხედავად.

Პასუხისმგებლობის შეზღუდვები

1 000 000 აშშ დოლარამდე ერთ სტუმარზე, შთაბეჭდილების/მომსახურების შეთავაზების ერთ პერიოდზე.

Გამონაკლისები

Შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევის პროგრამით არ იფარება:

• Ავია ‑, ავტო ‑ და მოძრავი აღჭურვილობა: ფიზიკური ან მატერიალური ზიანი, რომელიც რაიმე გზით დაკავშირებულია ავია ‑, ავტო ‑ და მოძრავ აღჭურვილობასთან. Გამონაკლისია, როცა შთაბეჭდილების ან მომსახურების ორგანიზატორი მასპინძელი იყენებს ავტომობილს შთაბეჭდილებასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებით, მისი შეთავაზების პერიოდში, რა შემთხვევაშიც სადაზღვევო დაფარვა, გარემოებების მიხედვით, იქნება დამატებითი ან პირობითი. Დამატებითი დაფარვის შემთხვევაში ის სადაზღვევო მოთხოვნაზე გავრცელდება მხოლოდ მაშინ, როცა თანხა აჭარბებს შთაბეჭდილების ან მომსახურების ორგანიზატორი მასპინძლის სხვა დაზღვევის ლიმიტებს. Პირობითი დაფარვა მოქმედებს, როგორც ძირითადი დაფარვა, როცა შთაბეჭდილების ან მომსახურების ორგანიზატორი მასპინძლის სხვა დაზღვევა სადაზღვევო მოთხოვნას არ ითვალისწინებს.
• Თავდასხმა ან მოქმედებით შეურაცხყოფა: ნებისმიერი სახის დანაკარგი ან ხარჯი, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად გამოწვეულია/წარმოშობილია დაზღვეული პირის მიერ ნებისმიერი ადამიანის მიმართ ჩადენილი ან სავარაუდოდ ჩადენილი თავდასხმით ან/და მოქმედებით შეურაცხყოფით.
• Ინფექციური დაავადება: ნებისმიერი ფიზიკური ზიანი, მატერიალური ზიანი ან სხვა ტიპის დანაკარგი, რომელიც გამოწვეულია ინფექციური დაავადების ფაქტობრივი ან სავარაუდო გადადებით. Ეს გამონაკლისი არ ვრცელდება ინფექციურ დაავადებაზე, რომლის გადადებაც მოხდა მოხმარებისთვის განკუთვნილი პროდუქტის ან ნაწარმის მეშვეობით, მათ შორის, იმ საკვებითა და სასმელით, რომელიც შეთავაზებული ან უზრუნველყოფილი იყო შთაბეჭდილების ან მომსახურების ორგანიზატორი მასპინძლის მიერ.
• Სახელშეკრულებო პასუხისმგებლობა: პასუხისმგებლობა ფიზიკურ ან მატერიალურ ზიანზე, როცა დაზღვეულ პირს ხელშეკრულებით ან შეთანხმებით აქვს ნაკისრი ზარალის ანაზღაურება. Ეს გამონაკლისი არ ვრცელდება სამართლებრივ პასუხისმგებლობაზე, რომელიც დაზღვეულ პირს ექნებოდა ხელშეკრულების ან შეთანხმების გარეშე, ანდა იმ პასუხისმგებლობაზე, რომელიც ნაგულისხმევია პოლისში განსაზღვრულ კონკრეტულ ხელშეკრულებებში.
• Მასალის კანონდარღვევით გავრცელება: ფიზიკური/მატერიალური ზიანი, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად გამოწვეულია ისეთი ქმედებითა თუ უმოქმედობით, რომელიც არღვევს ან სავარაუდოდ არღვევს რომელიმე კანონს, ნორმატიულ აქტსა თუ დადგენილებას, რომლის მიხედვითაც აკრძალულია ან შეზღუდულია მასალის/ინფორმაციის გაგზავნა, გადაცემა, შეტყობინება თუ გავრცელება.
• Ელექტრონული მონაცემები: ზარალი, რომელიც გამოწვეულია ელექტრონული მონაცემების დაკარგვით, მათი გამოყენების შესაძლებლობის დაკარგვით, მათი გაფუჭებით ან დაზიანებით, ასევე, მათზე წვდომის ან მათი მართვის შეუძლებლობით.
• Დასაქმებასთან დაკავშირებული პრაქტიკა: ფიზიკური ზიანი, რომელიც გამოწვეულია პირის დასაქმებაზე უარის თქმის გამო; პირის დასაქმების შეწყვეტა; ან დასაქმებასთან დაკავშირებული პრაქტიკა, პოლიტიკა, ქმედება ან უმოქმედობა, როგორიცაა იძულება, დემონსტრირება, შეფასება, გადანაწილება, დისციპლინა, ცილისწამება, შევიწროება, დამცირება, დისკრიმინაცია ან ბოროტი დევნა, რომელიც მიმართულია ამ პირის მიმართ. Ეს გამონაკლისი მოქმედებს იმის მიუხედავად, თუ როდის მოხდა ფიზიკური ზიანის გამომწვევი მოვლენა - პირის დასაქმებამდე, დასაქმებისას თუ დასაქმების შემდეგ, და აგებს თუ არა დაზღვეული პასუხს დამსაქმებლის ან სხვა სტატუსით.
• Მოსალოდნელი ან განზრახული ზიანი: ფიზიკური/მატერიალური დაზიანება, რომელიც დაზღვეულს განზრახული ჰქონდა ან უნდა ყოფილიყო მისთვის მოსალოდნელი. Მაგალითად, თუ შთაბეჭდილების ან მომსახურების ორგანიზატორი მასპინძელი განზრახ გაანადგურებს სტუმრის საკუთრებას, სადაზღვევო დაფარვა არ იმოქმედებს, იმ შემთხვევაშიც კი, თუ შთაბეჭდილების ან მომსახურების ორგანიზატორი მასპინძელი ამ ზიანისთვის სამართლებრივ პასუხს აგებს.
• Სოკოები ან ბაქტერიები: ფიზიკური/მატერიალური ზიანი, რომელიც გამოწვეულია ნებისმიერი სოკოს ან ბაქტერიის შესუნთქვით, გადაყლაპვით, კონტაქტით ან არსებობით შენობისა თუ ნაგებობის შიგნით. Ეს გამონაკლისი არ ვრცელდება სოკოებსა თუ ბაქტერიებზე, რომლებსაც შეიცავს შთაბეჭდილების ან მომსახურების ფარგლებში მოხმარებისთვის განკუთვნილი პროდუქტი ან ნაწარმი.
• Ბირთვულ რადიაციასთან დაკავშირებული რისკები: ნებისმიერი დანაკარგი თუ დაზიანება, რომელიც დაკავშირებულია ბირთვული მასალის სახიფათო თვისებებთან.
• Პიროვნებისთვის და რეკლამირებისას მიყენებული ზიანი: დანაკარგები, მათ შორის, ირიბი ფიზიკური ზიანი, რომელიც გამოწვეულია შემდეგი გარემოებებით:
  • Ცრუ დაპატიმრება, დაკავება ან პატიმრობა
  • Ბოროტი დევნა
  • Არასწორი გამოსახლება, მართლსაწინააღმდეგო შესვლა ან პირადი ბინადრობის უფლების შეჭრა ოთახის, საცხოვრებლის ან შენობის ტერიტორიაზე, რომელსაც პირი იკავებს, ჩადენილია მისი მფლობელის, მეპატრონის ან მეიჯარის სახელით
  • Პიროვნული ან წერილობითი პუბლიკაცია, ნებისმიერი ფორმით, იმ მასალის შესახებ, რომელიც ცილისმწამებლებს ან უბიძგებს პირს ან ორგანიზაციას ან არათავისუფლებს პირის ან ორგანიზაციის საქონელს, პროდუქტებსა თუ მომსახურებებს
  • Პირადი ან წერილობითი პუბლიკაცია, ნებისმიერი სახით, იმ მასალის შესახებ, რომელიც არღვევს პირის კონფიდენციალურობის უფლებას
  • Სხვისი სარეკლამო იდეის გამოყენება თქვენს რეკლამაში
  • Საავტორო უფლებების დარღვევა ან სხვისი საფირმო სტილისა თუ სლოგანის გამოყენება თქვენს რეკლამაში.
• Დაბინძურება: ფიზიკური ან მატერიალური ზიანი, რომელიც გამოწვეულია პოლუტანტების ფაქტობრივი, სავარაუდო ან მოსალოდნელი გამოყოფით, გაფანტვით, გაჟონვით, გავრცელებით, გამოთავისუფლებით ან გაპარვით. Გამონაკლისი ვრცელდება კვამლის, ორთქლის, აირის, ჭვარტლის ან ნახშირჟანგის ზემოქმედებით გამოწვეულ ფიზიკურ ზიანზე შთაბეჭდილების ან მომსახურების შეთავაზებისას და შესაბამის პერიოდში. Ამას გარდა, გამონაკლისს წარმოადგენს იმ ტიპის ცეცხლით გამოწვეული ფიზიკური ან მატერიალური ზიანი, რომელიც თავისი ჩვეული ადგილიდან გადაინაცვლებს (მტრული ცეცხლი).
• Საჯარიმო ან დისციპლინური ზარალი: საჯარიმო ან დისციპლინური ზარალი (ჯარიმა, სასჯელი და ა.შ.), იმ შემთხვევების გარდა, როცა მოქმედი კანონმდებლობა ამ ტიპის ზარალის დაზღვევას ითვალისწინებს.
• Სექსუალური ძალადობა: ნებისმიერი სახის დანაკარგი ან ხარჯი, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად გამოწვეულია დაზღვეულის მიერ ნებისმიერი ადამიანის მიმართ ჩადენილი ან სავარაუდოდ ჩადენილი სექსუალური ძალადობით ან გარყვნილი ქმედებით.
• Კაჟმიწა, კაჟმიწის მტვერი, ტყვია და აზბესტი: ფიზიკური ან მატერიალური ზიანი, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად დაკავშირებულია კაჟმიწასთან, კაჟმიწის მტვერთან, ტყვიასთან ან აზბესტთან.
• Ომი: ფიზიკური ან მატერიალური ზიანი, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად დაკავშირებულია:
  • Ომი, მათ შორის, არადეკლარირებული ან სამოქალაქო ომი
  • Სამხედრო ძალის მიერ საომარი მოქმედებები, მათ შორის, სამხედრო მოსამსახურეების ან სხვა აგენტების გამოყენებით ფაქტობრივი ან მოსალოდნელი თავდასხმის შეფერხება ან დაცვა
  • Აჯანყებები, ბუნტები, რევოლუციები, უზურპაციები ან სამთავრობო უწყების მიერ მათ წინააღმდეგ მიღებული თავდაცვითი ზომები.
• Მუშაკთა კომპენსაცია: დაზღვეული პირის ნებისმიერი ვალდებულება, რომელიც დაკავშირებულია მუშაკებისთვის კომპენსაციის გაცემასთან, შშმ პირების შეღავათების უზრუნველყოფასთან ან ნებისმიერი ტიპის სხვა ანაზღაურებასთან, რომელსაც ითვალისწინებს კანონები უმუშევრობისა თუ დასაქმების შესახებ.
• Დამსაქმებლების პასუხისმგებლობა: დაზღვეული (ან ოჯახის გარკვეული უშუალო წევრების) ნებისმიერი თანამშრომლისთვის მიყენებული ზიანი, რომელიც გამოწვეულია მათი დასაქმების შედეგად დაზღვეული ან შესრულებული მოვალეობების შესრულებით, მიუხედავად იმისა, დაზღვეული შეიძლება იყოს დამსაქმებლის სტატუსით ან ნებისმიერი სხვა რანგით.
• Გამონაკლისების ეს სია არ არის ამომწურავი.

Მოთხოვნები

Გთხოვთ, დაუყოვნებლივ გადმოგვიგზავნოთ პასუხისმგებლობის დაზღვევის მიღების ფორმა, თუ შეიტყობთ სხეულის ან მატერიალური ზიანის შესახებ, რომელიც შეიძლება დაექვემდებაროს ELI პროგრამის ფარგლებში დაფარვას. Მიღების ფორმის შევსების შემდეგ მზღვეველის მიერ დანიშნული მესამე მხარის პრეტენზიების შემფასებელი დაგიკავშირდებათ მოთხოვნის განსახილველად და ინფორმაციის შესაგროვებლად. Შემფასებელი შემდეგ პრეტენზიას მოაგვარებს ELI პროგრამის პირობებისა და მოქმედ იურისდიქციაში მოქმედი კანონებისა და რეგულაციების შესაბამისად.

Შეკითხვები

Დაზღვევის დამადასტურებელი დოკუმენტის მოსათხოვნად ან პროგრამით გათვალისწინებული სადაზღვევო დაფარვის შესახებ შეკითხვების დასასმელად ეწვიეთ ამ ვებსაიტს.

Საჩივრები

Გაერთიანებულ სამეფოში დაზღვეულ პირებს საჩივრების წარდგენა შეუძლიათ ქვემოთ მითითებული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით. შესაბამისი გუნდების წევრები იზრუნებენ, რომ თქვენი საჩივარი კომპეტენტურმა პირმა მიიღოს:

• Aon UK Limited, Central Complaints Team
• Briarcliff House, Kingsmead, Farnborough, GU14 7TE
• Ტელეფონის ნომერი: 01252 768662
• Ელფოსტით: Central.Complaints@aon.co.uk

Საჩივრების დამუშავების პროცედურების ასლები ხელმისაწვდომია მოთხოვნის საფუძველზე.

Თუ თქვენი საჩივარი არ მოგვარდება, შესაძლოა, უფლება გქონდეთ, მიმართოთ ფინანსური ომბუდსმენის სამსახურს. Დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ ამ ვებსაიტს, ან დაუკავშირდით სამსახურს მისამართზე: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR. ტელეფონის ნომერი: 0800 023 4567.

თუ ევროკავშირის ტერიტორიაზე ცხოვრობთ, საჩივრის წარდგენა შეგიძლიათ ონლაინპლატფორმაზე (ODR) აქედან.