ვარიანტების გასაცნობად დაიწყეთ საძიებო მოთხოვნის აკრეფა. ნავიგაციისთვის გამოიყენეთ კლავიშები ზემოთ ან ქვემოთ მიმართული ისრებით. ასარჩევად გამოიყენეთ კლავიში Enter. არჩეული ფრაზა საძიებო ველს დაემატება, ბმულის არჩევის შემთხვევაში კი ბრაუზერში შესაბამისი გვერდი გაიხსნება.
ინსტრუქცია
მასპინძელი

თანამასპინძლების შესაძლებლობები

თანამასპინძლების მოწვევა კარგი გადაწყვეტილებაა მათთვის, ვისაც სჭირდება დახმარება საცხოვრებლის დასუფთავება‑მოწესრიგებასთან, სტუმრების დახვედრასა თუ მათზე ზრუნვასთან და მასპინძლობის სხვა ასპექტებთან დაკავშირებით. თითოეული თანამასპინძლისთვის შესაძლებელია სხვადასხვა ნებართვის მინიჭება თავისი მოვალეობების გათვალისწინებით.

თანამასპინძელთა ნებართვები

ნებართვები მხოლოდ იმას განსაზღვრავს, თუ რაზე ექნებათ თანამასპინძლებს წვდომა Airbnb‑ს ფარგლებში, ამიტომ უშუალოდ მათთან განიხილეთ, კონკრეტულად რა ასპექტში გჭირდებათ დახმარება. თანამასპინძლების ქმედებებზე პასუხისმგებელია განცხადების მფლობელი — იმ შემთხვევაშიც კი, თუ მან თანამასპინძლებს სრული წვდომა მიანიჭა. აქედან გამომდინარე, გირჩევთ, საგულდაგულოდ შეარჩიოთ კანდიდატები.

მიანიჭეთ თანამასპინძლებს ის ნებართვები, რომლებიც კონკრეტულად თქვენს შემთხვევაშია გამართლებული:

  • სრული წვდომა: თანამასპინძელი შეძლებს სტუმრებთან მიმოწერასა და კალენდრის ჩასწორებას. ამას გარდა, თანამასპინძელს საშუალება ექნება, მართოს განცხადება (ფასებისა და სხვა მონაცემების ჩათვლით), ჯავშნები (მათ შორის, დააკმაყოფილოს ან უარყოს სტუმრობის მოთხოვნები), გაუქმების შემთხვევები, ასევე, საკითხების გადაწყვეტის ცენტრში არსებული მოთხოვნები ზიანთან თუ სხვა საკითხებთან დაკავშირებით და მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ფარგლებში ინიციირებული ანაზღაურების მოთხოვნები. თანამასპინძელს უფლება ექნება, დაამატოს ან წაშალოს თანამასპინძლები, შეცვალოს კონკრეტული თანამასპინძლისთვის მინიჭებული ნებართვები. ამასთან, მას არ შეეძლება სრული წვდომის მქონე სხვა თანამასპინძლების დამატება და თავისი თავის (ან სხვა თანამასპინძლის) დანიშვნა ძირითად მასპინძლად.
  • კალენდარსა და შემომავალ შეტყობინებებზე წვდომა: თანამასპინძელი შეძლებს სტუმრებთან მიმოწერასა და კალენდრის ნახვას (მაგრამ არა მის ჩასწორებას).
  • კალენდარზე წვდომა: თანამასპინძელი შეძლებს კალენდრის ნახვას (მაგრამ არა მის ჩასწორებას).

გაითვალისწინეთ, რომ თანამასპინძლებს არ შეუძლიათ განცხადების მფლობელისა თუ სხვა თანამასპინძლების იმ ინფორმაციის ნახვა და შეცვლა, რომელიც დაკავშირებულია ანაზღაურების მიღებასთან ან გადასახადებთან. თანამასპინძლებისთვის ანაზღაურების დაწესებისა და მისი ჩასწორების უფლება მხოლოდ განცხადების მფლობელს აქვს. ამასთან, თანამასპინძლებს არც ანაზღაურების მოთხოვნა შეუძლიათ მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ფარგლებში.

საცხოვრებლის ყველა თანამასპინძელს შეუძლია როგორც მასპინძელთან, ისე ერთმანეთთან მიმოწერა. თითოეულ თქვენგანს შეტყობინებების ერთი სივრციდან მართვას გაუმარტივებს ძიების, ფილტრების, მზა პასუხებისა და დაგეგმილი შეტყობინებების ფუნქციები.


შეიტყვეთ ვრცლად მასპინძლებსა და თანამასპინძლებს შორის მიმოწერის შესახებ.

სათანადო ნებართვების არჩევა

სხვადასხვა ნებართვის შემოღებამდე დამატებულ თანამასპინძლებს ნაგულისხმევად მინიჭებული აქვთ სრული წვდომა. თუ თანამასპინძლის მოწვევას ახლა გადაწყვეტთ, მისთვის კონკრეტული ნებართვების განსაზღვრა მოგიწევთ. ამა თუ იმ თანამასპინძლისთვის მინიჭებული ნებართვების შეცვლას ნებისმიერ დროს შეძლებთ. ამასთან, ეს მოქმედება არ აისახება თანამასპინძლის კუთვნილი ანაზღაურების ოდენობაზე.

ქვემოთ მოცემული ინფორმაცია დაგეხმარებათ, განსაზღვროთ, რომელი ნებართვები შეეფერება ამა თუ იმ თანამასპინძელს თავისი მოვალეობებისა და მასთან თქვენი შეთანხმების გათვალისწინებით.


სრული წვდომა

კალენდარსა და შემომავალ შეტყობინებებზე წვდომა

კალენდარზე წვდომა

განცხადებებისა და თანამასპინძლების მართვა

კალენდრის ჩასწორება (საცხოვრებლის ხელმისაწვდომობის შესახებ ინფორმაციის რეგულარული განახლება)

x

x

ფასების პარამეტრების მართვა (მათ შორის, სეზონური ფასებისა და გრძელვადიან სტუმრობებზე დაწესებული ფასდაკლებების)

x

x

განცხადებაში მითითებული ინფორმაციის მართვა (სათაურების/აღწერილობების შედგენა, ფოტოების გადაღება/ატვირთვა და სხვა მონაცემების ჩასწორება)

x

x

თანამასპინძლების მოწვევა ან წაშლა (განცხადების მფლობელის დასტურის საჭიროების გარეშე)


x

x

Airbnb‑სგან მხარდაჭერის მიღება Airbnb‑ზე საკუთარ ანგარიშთან ან თანამასპინძლის სტატუსით კუთვნილ ანაზღაურებასთან დაკავშირებით

თანამასპინძლის სტატუსით კუთვნილი ანაზღაურების მიღება

შემოსავლის მართვის პანელის (მათ შორის, მომავალი და გაცემული ანაზღაურებების) გაცნობა

x

x

x

განცხადების მფლობელის მიერ თანამასპინძლებისთვის განსაზღვრული ანაზღაურების გაცნობა

x

x

სრული წვდომის არმქონე თანამასპინძელთა ნებართვების მართვა

x

x

მასპინძელთან ან სხვა თანამასპინძელთან მიმოწერა

სხვა თანამასპინძლების საკონტაქტო ინფორმაციის გაცნობა

განცხადებისთვის ძირითადი მასპინძლის განსაზღვრა

x

x

საკუთარი თავის წაშლა თანამასპინძელთა სიიდან

ჯავშნებისა და სტუმრების მართვა

სტუმრობის მოთხოვნების დაკმაყოფილება ან უარყოფა

x

x

სტუმრობებში ცვლილების შეტანის მოთხოვნების შექმნა ან მათთან დაკავშირებით გადაწყვეტილების მიღება (აღნიშნული მოიცავს როგორც ჯავშნების გაუქმებას, ისე თარიღების ან სტუმრების რაოდენობის შეცვლას)

x

x

კალენდრის ნახვა (სტუმართა დაბინავებისა და საცხოვრებლიდან გასვლის თარიღების შემოწმება)

სტუმრებთან მიმოწერა (მათი გაცნობა, მათ შეკითხვებზე პასუხების გაცემა, შესაძლო პრობლემების მოგვარება და დაბინავებისა თუ საცხოვრებლიდან გასვლის საკითხების კოორდინირება)

x

Airbnb‑სგან მხარდაჭერის მიღება ჯავშნებთან ან სტუმრებთან დაკავშირებით

x

თანხის გაგზავნა ან მოთხოვნა საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის მეშვეობით*

x

x

ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნა, მოთხოვნების მართვა და მათი მოგვარება საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის მეშვეობით და მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ფარგლებში*

x

x

სტუმრების მიმოხილვების დაწერა

x

x

* იაპონიაში შეთავაზებული საცხოვრებლების შემთხვევაში თანამასპინძლებს არ შეუძლიათ დაზიანებულ ან დაკარგულ ნივთებთან დაკავშირებული მოთხოვნების ინიციირება, მართვა ან მოგვარება საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის მეშვეობით. აღნიშნული ეხება ანაზღაურების მოთხოვნებსაც მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ფარგლებში.

მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა არ არის სადაზღვევო პოლისი. ის არ ეხება იაპონიაში მოღვაწე მასპინძლებს — მათზე ვრცელდება იაპონიაში მასპინძელთა დაზღვევა. მასპინძლებისთვის, რომლებიც სტუმრებს კონტინენტურ ჩინეთში სთავაზობდნენ საცხოვრებლებს, მოქმედებს ჩინეთში მასპინძლების დაცვის გეგმა. გაითვალისწინეთ, რომ დაფარვის ყველა ლიმიტი მითითებულია აშშ დოლარში.

ვაშინგტონის შტატში განთავსებული განცხადებების შემთხვევაში, მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პროგრამის ფარგლებში Airbnb‑ს სახელშეკრულებო ვალდებულებებს ფარავს Airbnb‑ს მიერ შეძენილი სადაზღვევო პოლისი. მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პროგრამა ექვემდებარება გარკვეულ წესებს, პირობებსა და შეზღუდვებს, ხოლო მასპინძლებისთვის, რომელთა საცხოვრებელი ან იურიდიულ პირად რეგისტრაციის ქვეყანა არის ავსტრალია, პროგრამა ექვემდებარება აქ განმარტებულ წესებს, პირობებსა და შეზღუდვებს.

თანამასპინძლების ნებართვების შეცვლა

იმისთვის, რომ აირჩიოთ, თქვენს განცხადებაში რაზე ჰქონდეს წვდომა თანამასპინძელს:

  1. დაწკაპუნებით აირჩიეთ განცხადებები, შემდეგ კი — განცხადება, რომლის ჩასწორებაც გსურთ
  2. განცხადების რედაქტორიდან დაწკაპუნებით აირჩიეთ შეთავაზებული საცხოვრებელი
  3. დაწკაპუნებით აირჩიეთ თანამასპინძლები, შემდეგ კი — თანამასპინძელი
  4. განსაზღვრეთ თანამასპინძლის ნებართვები, შემდეგ კი დაწკაპუნებით აირჩიეთ შენახვა

თუ გსურთ, სრულად გაუუქმოთ თანამასპინძელს წვდომა თქვენს განცხადებაზე, შეიტყვეთ, როგორ წაშალოთ თანამასპინძელი.

ახალი თანამასპინძლის მოწვევისა და მისი ნებართვების განსაზღვრის წესი

ახალი თანამასპინძლის დასამატებლად:

  1. დაწკაპუნებით აირჩიეთ განცხადებები, შემდეგ კი — განცხადება, რომლის ჩასწორებაც გსურთ
  2. განცხადების რედაქტორიდან დაწკაპუნებით აირჩიეთ შეთავაზებული საცხოვრებელი
  3. დაწკაპუნებით აირჩიეთ თანამასპინძლები, შემდეგ კი — თანამასპინძლის მოწვევა
  4. მიუთითეთ მისი ქვეყანა/რეგიონი და ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტის მისამართი, შემდეგ კი დაწკაპუნებით აირჩიეთ შემდეგი
  5. აირჩიეთ ნებართვები, რომლებითაც კონკრეტულად ეს თანამასპინძელი უნდა სარგებლობდეს, და დაწკაპუნებით აირჩიეთ შემდეგი
  6. შეამოწმეთ ყველაფრის სისწორე, შემდეგ კი დაწკაპუნებით აირჩიეთ გაგზავნა


შენიშვნა: მასპინძლები, ან სრული წვდომის მქონე თანამასპინძლები, თავად უნდა დარწმუნდნენ, რომ თანამასპინძლები თანახმა არიან, მიიღონ მოსაწვევები SMS‑ის ან ელფოსტის მეშვეობით. გაითვალისწინეთ, რომ მოსაწვევების SMS‑ით მიღება შეუძლიათ მხოლოდ Airbnb‑ზე რეგისტრირებულ მომხმარებლებს. ამასთან, თანამასპინძლის მდებარეობის ან ანგარიშის პარამეტრების მიხედვით, მოსაწვევების SMS‑ით გაგზავნა, შესაძლოა, შეუძლებელი იყოს. მოწვევაზე თანხმობის განცხადებამდე ახალ თანამასპინძლებს დასჭირდებათ ვინაობის დადასტურება (თუ მათ ეს ჯერ არ გაუკეთებიათ).

გამოცდილი თანამასპინძლის პოვნა

თანამასპინძლად შეგიძლიათ აირჩიოთ მეგობარი, ოჯახის წევრი ან საცხოვრებლის სამართავად დაქირავებული პირი.

თუ ამ კუთხით დამხმარეს ეძებთ, ზოგიერთ ქვეყანაში* საშუალება გაქვთ, იპოვოთ გამოცდილი ადამიანი, რომელმაც იცის, რა არის საჭირო Airbnb‑ს მეშვეობით სწორი მასპინძლობისთვის. ამასთან, თქვენს განცხადებაზე სრულ კონტროლს შეინარჩუნებთ. იპოვეთ გამოცდილი თანამასპინძელი და განიხილეთ მასთან თანამშრომლობის ვარიანტები.

გამოცდილი თანამასპინძლების მომსახურებათა პლატფორმა საშუალებას აძლევს მასპინძლებს, იპოვონ კვალიფიციური დამხმარეები, რომლებსაც მასპინძლობის კუთხით სხვადასხვა ამოცანის შესრულება შეუძლიათ. პლატფორმის მუშაობას უზრუნველყოფს Airbnb Living LLC და Airbnb GSL Ltd. ის ამჟამად ხელმისაწვდომია აშშ‑ში, კანადაში, საფრანგეთში, ესპანეთში, იტალიაში, გერმანიაში, ბრაზილიაში, ავსტრალიასა და გაერთიანებულ სამეფოში.

დაგეხმარათ ეს სტატია?

დაკავშირებული სტატიები

მიიღეთ დახმარება ჯავშნებთან, ანგარიშთან და სხვა საკითხებთან დაკავშირებით.
შესვლა ან რეგისტრაცია