გაუმჯობესებული „AirCover მასპინძლებისთვის“

რედაქტორის შენიშვნა: სტატია გამოქვეყნდა Airbnb‑ს 2022 წლის ზამთრის განახლების ფარგლებში. ინფორმაცია, შესაძლოა, შეცვლილიყო მისი გამოქვეყნების შემდეგ. შეიტყვეთ ვრცლად ჩვენი პროდუქტის უახლესი ვერსიის შესახებ.

„AirCover მასპინძლებისთვის“ კომპლექსურად იცავს Airbnb‑ზე განთავსებულ ყოველ საცხოვრებელს და მათ მასპინძლებს. დაცვის მექანიზმებს უკვე დაემატა სტუმრების ვინაობის დადასტურება, ჯავშნების შემოწმება და ზარალისგან დაცვა 3 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში. ამას გარდა, დაცულია როგორც ფასეული ნივთები, ისე საცხოვრებლის ტერიტორიაზე პარკირებული ავტომობილები და გემები.

ჩვენი გაერთიანების წევრებს შორის ნდობისთვის უაღრესად მნიშვნელოვანია როგორც მასპინძლების, ისე სტუმრების ვინაობის დადასტურება. Airbnb‑ს მეშვეობით ჯავშნების გაფორმების მსურველთა ვინაობას ახლა 35 ძირითად ქვეყანასა და რეგიონში (ანუ ჯავშნების 90%‑ის შემთხვევაში) ვადასტურებთ. 2023 წლის დასაწყისში ეს პროცედურა მსოფლიო მასშტაბით ამოქმედდება და ყველა ჯავშანს მოიცავს.

აშშ‑ში კვლავ შევამოწმებთ სტუმრების ბიოგრაფიულ მონაცემებს მათ პირველ ჯავშნამდე. ამასთან, არცერთი სტუმარი არ უნდა იყოს სამართალდამრღვევთა და სანქცირებულთა სიებში.

სტუმრების ვინაობის დადასტურების პროცესის გაფართოებასთან ერთად, გარკვეული ცვლილებები შევიტანეთ მოთხოვნებში მომენტალური დაჯავშნისთვის. ვრცლად.

შეიტყვეთ დეტალურად სტუმრების ვინაობის დადასტურების შესახებ

აშშ‑სა და კანადაში ავამოქმედებთ ჯავშნების შემოწმების ტექნოლოგიას, რომელიც ხელს შეუწყობს როგორც წვეულებების გამართვის, ისე მატერიალური ზარალის რისკის შემცირებას. აღნიშნული ტექნოლოგია ავსტრალიაში გამოვცადეთ. საცდელი პერიოდის განმავლობაში, უნებართვო წვეულებების რაოდენობამ იქ დაახლოებით 35%‑ით იკლო.

ჯავშნები 100‑მდე ფაქტორის მიხედვით მოწმდება და გარკვეულ შემთხვევებში იბლოკება. ყოველივე ეს სხვების შემაწუხებელი წვეულებების გამართვისა და მატერიალური ზარალის აღკვეთას ემსახურება. 2023 წლის დასაწყისში იგეგმება ამ ტექნოლოგიის ამოქმედება ყველა ჯავშნისთვის მსოფლიო მასშტაბით.

შეიტყვეთ დეტალურად ჯავშნების შემოწმების ტექნოლოგიის შესახებ

უკვე ათწლეულზე მეტია, რაც მასპინძლებს ზარალისგან დაცვის მოწინავე პროგრამას ვთავაზობთ. პროგრამას „AirCover მასპინძლებისთვის“ ამიერიდან ემატება:

• ზარალისგან დაცვა 3 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში: ზარალისგან დაცვის ოდენობა სამმაგდება და 1 მილიონი აშშ დოლარის ნაცვლად 3 მილიონი აშშ დოლარი იქნება.
• ხელოვნების ნამუშევრებისა და ფასეული ნივთების დაცვა: დაგიფარავთ დაზიანებული საიუველირო ნაკეთობების, ხელოვნების ნამუშევრებისა თუ საკოლექციო ნივთების აღდგენასთან ან გამოცვლასთან დაკავშირებულ ხარჯებს, შეფასებული ღირებულების მიხედვით.
• ავტომობილებისა და გემების დაცვა: დაცულია ავტომობილები, გემები და სხვა მცურავი საშუალებები, რომლებიც პარკირებულია ან ინახება საცხოვრებლის ტერიტორიაზე.

ზემოაღნიშნული სიახლეების გარდა, პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში, მასპინძლებისთვის ხელმისაწვდომია:

• უსაფრთხოების სადღეღამისო სამსახური: თუ ოდესმე თავს უსაფრთხოდ ვერ იგრძნობთ, ღილაკზე ერთი შეხებით შეძლებთ საგანგებოდ მომზადებულ სპეციალისტებთან დაკავშირებას დღე‑ღამის ნებისმიერ მონაკვეთში.
• შინაური ცხოველების მიერ მოყენებული ზიანის ანაზღაურება: ჩვენ აგინაზღაურებთ სტუმრების ოთხფეხა მეგობრების მიერ მოყენებულ ზიანს.
• საგულდაგულო დასუფთავება: აგინაზღაურდებათ დამატებითი დასუფთავების ხარჯები, თუ ჩამჯდარი ლაქების ან სიგარეტის სუნის მოცილება დაგჭირდებათ.
• დაკარგული შემოსავლის ანაზღაურება: აგინაზღაურდებათ დაკარგული შემოსავალი, თუ ჯავშნის გაუქმება სტუმრის მიერ მოყენებული ზიანის გამო მოგიწევთ.

თქვენგან შევიტყვეთ, რომ ანაზღაურების მოთხოვნის პროცესი რთული იყო, ამიტომ, ის გავამარტივეთ.

ამიერიდან, თუ სტუმარი მატერიალურ ზიანს მოგაყენებთ, ანაზღაურების მოთხოვნას საკითხების გადაწყვეტის ცენტრში რამდენიმე მარტივი ნაბიჯის გავლით შეძლებთ, შემდეგ კი მთელ პროცესს გააკონტროლებთ მოთხოვნის გადაგზავნიდან ანაზღაურების მიღებამდე. თქვენი მოთხოვნა ჯერ სტუმარს გაეგზავნება. თუ ის 24 საათის განმავლობაში არ გამოგეხმაურებათ, ან არ გადაიხდის თანხას, საკითხის განხილვაში Airbnb‑ს ჩართვას შეძლებთ.

სუპერმასპინძლების (რომლებსაც განცხადებები განთავსებული აქვთ აშშ‑ში, ვაშინგტონის შტატის გარეთ) მოთხოვნები პრიორიტეტული წესით განიხილება და მათ ზიანი უფრო სწრაფად უნაზღაურდებათ.

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა 1 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა, რომელიც პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებშია შემოთავაზებული, დაგიცავთ იმ იშვიათ შემთხვევებში, თუ თქვენ მიერ განთავსებულ საცხოვრებელში სტუმრობისას სტუმარი დაშავდება, ან მას მატერიალური ზიანი მიადგება თავისი ნივთების დაზიანებისა თუ მოპარვის გამო. სადაზღვევო დაფარვა ვრცელდება მათზეც, ვინც მასპინძლობაში გეხმარებათ (მაგალითად, თანამასპინძლები და დამლაგებლები).

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევით იფარება სამართლებრივი პასუხისმგებლობა, კერძოდ:

• სტუმრისთვის (ან სხვა პირებისთვის) მიყენებული ფიზიკური ზიანი
• სტუმრის (ან სხვა პირების) კუთვნილი ნივთების დაზიანება ან მოპარვა
• სტუმრის (ან სხვა პირების) მიერ საერთო გამოყენების სივრცეებისთვის (მაგალითად, შენობის შესასვლელებისა და მომიჯნავე საცხოვრებლებისთვის) მიყენებული ზიანი

ანაზღაურება რომ მოითხოვოთ, შეავსეთ ეს სადაზღვევო ფორმა. თქვენ მიერ მითითებული ინფორმაცია გადაეგზავნება ჩვენი ნდობით აღჭურვილ გარე სადაზღვევო კომპანიას, რომლის ერთ‑ერთი წარმომადგენელიც განიხილავს მას და გადაწყვეტილებას სადაზღვევო პოლისის პირობების შესაბამისად მიიღებს.

თუ სტუმრებს შთაბეჭდილებას სთავაზობთ, თქვენზე ვრცელდება შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა.

შეიტყვეთ დეტალურად საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევის შესახებ

პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა, საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა და შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა არ მოქმედებს Airbnb Travel LLC‑თი სარგებლობის შემთხვევაში, ასევე, არ ეხება იაპონიაში მოღვაწე მასპინძლებს (მათზე ვრცელდება იაპონიაში მასპინძელთა დაზღვევა და იაპონიაში შთაბეჭდილებების დაზღვევა). მასპინძლებისთვის, რომლებიც სტუმრებს კონტინენტურ ჩინეთში სთავაზობდნენ საცხოვრებლებსა თუ შთაბეჭდილებებს, მოქმედებს ჩინეთში მასპინძლების დაცვის გეგმა. გაითვალისწინეთ, რომ დაფარვის ყველა ლიმიტი მითითებულია აშშ დოლარში.

საცხოვრებლისა თუ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევას უზრუნველყოფს გარე კომპანიები. თუ გაერთიანებულ სამეფოში მასპინძლობთ, საცხოვრებლისა და შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის სადაზღვევო პოლისებს უზრუნველყოფს Zurich Insurance Company Ltd. პოლისები უსასყიდლოდ მზადდება და ფორმდება გაერთიანებულ სამეფოში მოღვაწე მასპინძლებისთვის კომპანია Airbnb UK Services Limited‑ის მიერ, რომელიც კომპანია Aon UK Limited‑ის უფლებამოსილი წარმომადგენელია და რომლის საქმიანობაც კონტროლდება ფინანსური ზედამხედველობის სამმართველოს მიერ (Financial Conduct Authority, FCA). FCA‑ს რეესტრში Aon‑ის ნომერია 310451. აღნიშნულის გადასამოწმებლად შეგიძლიათ ეწვიოთ ფინანსური მომსახურების რეესტრის ვებსაიტს ან დაუკავშირდეთ FCA‑ს ტელეფონის ნომერზე 0800 111 6768. პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში საცხოვრებლისა თუ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევებს არეგულირებს FCA, ხოლო Airbnb UK Services Limited‑ის მიერ შემოთავაზებული სხვა პროდუქტები და სერვისები ზედამხედველობას არ ექვემდებარება. FPAFF609LC

მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა არ არის დაზღვევა და არც კავშირშია საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევასთან. ვაშინგტონის შტატში განთავსებული განცხადებების შემთხვევაში, მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პროგრამის ფარგლებში Airbnb‑ს სახელშეკრულებო ვალდებულებებს ფარავს Airbnb‑ს მიერ შეძენილი სადაზღვევო პოლისი. მასპინძლებისთვის, რომლებიც ცხოვრობენ ან ახორციელებენ საქმიანობას ავსტრალიის ფარგლებს გარეთ, მოქმედებს მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ეს პირობები. მასპინძლები, რომლებიც ცხოვრობენ ან ახორციელებენ საქმიანობას ავსტრალიის ტერიტორიაზე, ექვემდებარებიან მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პირობებს ავსტრალიელი მომხმარებლებისთვის.

სტატიაში მოცემული ინფორმაცია, შესაძლოა, შეცვლილიყო მისი გამოქვეყნების შემდეგ.