პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ მოქმედების პრინციპი

„AirCover მასპინძლებისთვის“ უზრუნველყოფს კომპლექსურ დაცვას ყოველი სტუმრობის დროს. დაცვის მექანიზმებში შედის სტუმრების ვინაობის დადასტურება, ჯავშნების შემოწმება, საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა 1 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში და ზარალისგან დაცვა 3 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში. ამას გარდა, დაცულია როგორც ფასეული ნივთები, ისე საცხოვრებლის ტერიტორიაზე პარკირებული ავტომობილები და გემები.

ჩვენი გაერთიანება ნდობას ეფუძნება. სწორედ ამიტომ, ჯავშნის გამფორმებელი ყველა პირისთვის სავალდებულოა ვინაობის დადასტურების პროცედურის გავლა. სტუმრობის მსურველის ვინაობის დადასტურებისას ჩვენ ვამოწმებთ გარკვეულ პერსონალურ ინფორმაციას, როგორიცაა მისი ოფიციალური სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი თუ სხვა საკონტაქტო მონაცემები.

ვინაობის დადასტურების პროცედურის გავლის შემდეგ სტუმარს ენიჭება დადასტურებული ვინაობის ნიშანი. ეს Airbnb‑ზე აისახება, როგორც პროფილის ფოტოს გვერდით განთავსებული წითელი ნიშანი მონიშვნით. ამას გარდა, შესაძლოა, შევამოწმოთ ბიოგრაფიული მონაცემები აშშ‑ში მცხოვრები სტუმრების შემთხვევაში.

შეიტყვეთ ვრცლად სტუმრობის მსურველთა ვინაობის დადასტურების შესახებ

ჩვენი მიდგომა საზოგადოებრივი წესრიგის დარღვევისადმი კრძალავს უნებართვო და ხმაურიანი წვეულებების გამართვას. ამ მიდგომის აღსასრულებლად და წვეულებების გამართვის რისკის შესამცირებლად ჯავშნების შემოწმების ჩვენს საკუთარ ტექნოლოგიას ვიყენებთ.

სისტემა ითვალისწინებს სხვადასხვა ფაქტორს, მათ შორის, დაჯავშნილი საცხოვრებლის ტიპს, სტუმრობის ხანგრძლივობას, სტუმრის მდებარეობიდან საცხოვრებლამდე მანძილს, გაფორმდა თუ არა ჯავშანი ბოლო წუთს და ბევრ სხვა სიგნალს, რის შემდეგაც განისაზღვრება, უნდა დაიბლოკოს თუ არა დაჯავშნის მცდელობა.

შეიტყვეთ დეტალურად ჯავშნების შემოწმების ტექნოლოგიის შესახებ

უკვე ათწლეულზე მეტია, რაც მასპინძლებს ზარალისგან დაცვის მოწინავე პროგრამას ვთავაზობთ. მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა შემოთავაზებულია პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში და მოქმედებს, თუ სტუმარი არ გადაიხდის საცხოვრებლისთვის ან ნივთებისთვის მიყენებული ზიანის ხარჯს. გათვალისწინებულია:

• ზარალისგან დაცვა 3 მლნ აშშ დოლარის ფარგლებში: აღნიშნული მოიცავს საცხოვრებელსა და ყველაფერს, რაც შიგნითაა.
• ხელოვნების ნამუშევრებისა და ფასეული ნივთების დაცვა: შეიძლება აგინაზღაურდეთ ზარალი, თუ დაგიზიანდებათ საიუველირო ნაკეთობები, ხელოვნების ნამუშევრები ან საკოლექციო ნივთები.
• ავტომობილებისა და გემების დაცვა: დაცულია ავტომობილები, გემები და სხვა მცურავი საშუალებები, რომლებიც პარკირებულია ან ინახება საცხოვრებლის ტერიტორიაზე.
• შინაური ცხოველების მიერ მოყენებული ზიანის ანაზღაურება: ჩვენ აგინაზღაურებთ სტუმრების ოთხფეხა მეგობრების მიერ მოყენებულ ზიანს.
• საგულდაგულო დასუფთავება: აგინაზღაურდებათ დამატებითი დასუფთავების ხარჯები, თუ ჩამჯდარი ლაქების ან სიგარეტის სუნის მოცილება დაგჭირდებათ.
• დაკარგული შემოსავლის ანაზღაურება: აგინაზღაურდებათ დაკარგული შემოსავალი, თუ ჯავშნის გაუქმება სტუმრის მიერ მოყენებული ზიანის გამო მოგიწევთ.
• უსაფრთხოების სადღეღამისო სამსახური: თუ ოდესმე თავს უსაფრთხოდ ვერ იგრძნობთ, ღილაკზე ერთი შეხებით შეძლებთ საგანგებოდ მომზადებულ სპეციალისტებთან დაკავშირებას დღე‑ღამის ნებისმიერ მონაკვეთში.

თუ სტუმარი საცხოვრებელს ან ნივთებს დაგიზიანებთ, თქვენ (ან თქვენი სახელით მოქმედ, სრული წვდომის უფლების მქონე თანამასპინძელს) შეგეძლებათ ეწვიოთ საკითხების გადაწყვეტის ცენტრს, რომ წარადგინოთ ანაზღაურების მოთხოვნა რამდენიმე ნაბიჯის გავლით, შემდეგ კი მარტივად ადევნოთ თვალი პროცესს მოთხოვნის გადაგზავნიდან ანაზღაურების მიღებამდე. თქვენი მოთხოვნა ჯერ სტუმარს გაეგზავნება. თუ სტუმარი მოთხოვნას არ გამოეხმაურება, ან თანხას არ გადაიხდის, საკითხის განხილვაში Airbnb‑ს ჩართვას შეძლებთ. სუპერმასპინძლების (რომლებსაც განცხადებები განთავსებული აქვთ აშშ‑ში, ვაშინგტონის შტატის გარეთ) მოთხოვნები პრიორიტეტული წესით განიხილება და მათ ზიანი უფრო სწრაფად უნაზღაურდებათ.

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა, რომელიც პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებშია შემოთავაზებული, დაგიცავთ იმ იშვიათ შემთხვევებში, თუ თქვენ მიერ განთავსებულ საცხოვრებელში სტუმრობისას სტუმარი დაშავდება, ან მას მატერიალური ზიანი მიადგება თავისი ნივთების დაზიანებისა თუ მოპარვის გამო. სადაზღვევო დაფარვა ვრცელდება მათზეც, ვინც მასპინძლობაში გეხმარებათ (მაგალითად, თანამასპინძლები და დამლაგებლები).

საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევით იფარება სამართლებრივი პასუხისმგებლობა, კერძოდ:

• სტუმრისთვის (ან სხვა პირებისთვის) მიყენებული ფიზიკური ზიანი
• სტუმრის (ან სხვა პირების) კუთვნილი ნივთების დაზიანება ან მოპარვა
• სტუმრის (ან სხვა პირების) მიერ საერთო გამოყენების სივრცეებისთვის (მაგალითად, შენობის შესასვლელებისა და მომიჯნავე საცხოვრებლებისთვის) მიყენებული ზიანი

ანაზღაურება რომ მოითხოვოთ, შეავსეთ ეს სადაზღვევო ფორმა. თქვენ მიერ მითითებული ინფორმაცია გადაეგზავნება ჩვენი ნდობით აღჭურვილ გარე სადაზღვევო კომპანიას, რომლის ერთ‑ერთი წარმომადგენელიც განიხილავს მას და გადაწყვეტილებას სადაზღვევო პოლისის პირობების შესაბამისად მიიღებს.

თუ სტუმრებს შთაბეჭდილებას სთავაზობთ, თქვენზე ვრცელდება შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა.

შეიტყვეთ დეტალურად საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევის შესახებ

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. All coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. 

If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority. The remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

If you’re hosting homes, experiences, or services in the European Economic Area (EEA), the Host liability and Experience & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Europe AG, branch in Spain, and arranged and concluded at no additional cost for the benefit of hosts in the EEA by Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), a non-tied insurance agency supervised by the Directorate General for Insurance Pension and Funds (DGSFP) and registered in Spain with number AJ0364 in the Registry of the Insurance Distributors of the DGSFP. You can verify this registration by visiting the DGSFP Insurance Distributors Register, and you can access full details of ASIASL here.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.