ᲛᲐᲡᲞᲘᲜᲫᲚᲔᲑᲘᲡ ᲓᲐᲪᲕᲐ

Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია

თუ სტუმარი დაგიზიანებთ საცხოვრებელს ან ნივთებს და კომპენსაციას არ გადაგიხდით, საშუალება გექნებათ, მოითხოვოთ მატერიალური ზიანის ანაზღაურება 1 000 000 აშშ დოლარის ფარგლებში.

თუ სტუმარი დაგიზიანებთ საცხოვრებელს ან ნივთებს და კომპენსაციას არ გადაგიხდით, საშუალება გექნებათ, მოითხოვოთ მატერიალური ზიანის ანაზღაურება 1 000 000 აშშ დოლარის ფარგლებში.

ავტომატურად ვრცელდება ყველა მასპინძელზე საერთაშორისო მასშტაბით*
მასპინძლები დაცული არიან სტუმრების დაბინავებიდან გასვლამდე
მოგზაურობის სფეროში უპრეცენდენტო შემოთავაზება

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, hosts of experiences, or hosts of adventures.

რა იფარება?

Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტიით იფარება:

  • სტუმრის მიერ საცხოვრებლისთვის მიყენებული ზიანი
  • სტუმრის მიერ ნივთებისთვის მიყენებული ზიანი
  • სტუმრის დამხმარე ცხოველის მიერ მოყენებული ზიანი

Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტიით არ იფარება:

  • ნაღდი ფულისა და ფასიანი ქაღალდების (მაგ., შემნახველი ობლიგაციების, აქციების) მოპარვის შემთხვევები
  • ბუნებრივი ცვეთით გამოწვეული დაზიანება
  • სტუმრებისთვის ან მესამე პირებისთვის მიყენებული ფიზიკური/მატერიალური ზიანი (შესაძლოა, აღნიშნულზე ვრცელდებოდეს მასპინძლების დაზღვევა)

უმასპინძლეთ მშვიდად

ვინაობის დადასტურება

დაჯავშნის შესაძლებლობა შეგიძლიათ მხოლოდ დადასტურებული ვინაობის მქონე სტუმრებს მისცეთ. შესაძლოა, ვინაობის დასადასტურებლად სტუმრებს Airbnb-სთვის პერსონალური ინფორმაციის (მაგალითად, პირადობის დამადასტურებელი ოფიციალური დოკუმენტის) გადაგზავნა მოუწიოთ.

დაცული კომუნიკაცია

თუ ზიანი მოგადგათ, სტუმრებთან პრობლემების მოგვარება შეგიძლიათ შეტყობინებების მიმოცვლის უსაფრთხო პლატფორმის მეშვეობითაც. თუ ვერ შეთანხმდებით, მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია დაგეხმარებათ.

სადღეღამისო მხარდაჭერა

თუ თქვენ, სტუმრებს ან საცხოვრებელს ზიანი მოგადგებათ, გახსოვდეთ, რომ ჩვენი გაერთიანების მხარდაჭერის საერთაშორისო გუნდი მუდამ თქვენ გვერდითაა.

მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია იყო ერთ-ერთი მიზეზი, რამაც გადამაწყვეტინა Airbnb-ში გაწევრიანება. თუკი რაიმე სირთულე ან პრობლემა წარმოიქმნება, შემიძლია მისი იმედი მქონდეს“.
მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია იყო ერთ-ერთი მიზეზი, რამაც გადამაწყვეტინა Airbnb-ში გაწევრიანება. თუკი რაიმე სირთულე ან პრობლემა წარმოიქმნება, შემიძლია მისი იმედი მქონდეს“.

დენისი, მასპინძელი ლონდონში

დენისი, მასპინძელი ლონდონში

მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია იყო ერთ-ერთი მიზეზი, რამაც გადამაწყვეტინა Airbnb-ში გაწევრიანება. თუკი რაიმე სირთულე ან პრობლემა წარმოიქმნება, შემიძლია მისი იმედი მქონდეს“.
მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია იყო ერთ-ერთი მიზეზი, რამაც გადამაწყვეტინა Airbnb-ში გაწევრიანება. თუკი რაიმე სირთულე ან პრობლემა წარმოიქმნება, შემიძლია მისი იმედი მქონდეს“.

დენისი, მასპინძელი ლონდონში

დენისი, მასპინძელი ლონდონში

ჩვენი საერთაშორისო გაერთიანების უსაფრთხოებასა და წევრებს შორის ნდობის ამაღლებაზე მუდმივად ვზრუნავთ.

ჩვენი საერთაშორისო გაერთიანების უსაფრთხოებასა და წევრებს შორის ნდობის ამაღლებაზე მუდმივად ვზრუნავთ.

უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ რჩევა: გაეცანით სტუმრების პროფილებს

თუ დაჯავშნის მოთხოვნაზე დათანხმებამდე სტუმრის უკეთ გაცნობა გსურთ, ეწვიეთ მის პროფილს ან წაიკითხეთ წინა მასპინძლების მიერ დატოვებული მიმოხილვები. მასპინძლებსა და სტუმრებს ერთმანეთის მიმოხილვა მხოლოდ სტუმრის გასვლის შემდეგ შეუძლიათ, ამიტომ ყველაფერი, რასაც კითხულობთ, რეალურ ჯავშნებს ეფუძნება.

უსაფრთხოებასთან დაკავშირებულ რჩევა: გაეცანით სტუმრების პროფილებს

თუ დაჯავშნის მოთხოვნაზე დათანხმებამდე სტუმრის უკეთ გაცნობა გსურთ, ეწვიეთ მის პროფილს ან წაიკითხეთ წინა მასპინძლების მიერ დატოვებული მიმოხილვები. მასპინძლებსა და სტუმრებს ერთმანეთის მიმოხილვა მხოლოდ სტუმრის გასვლის შემდეგ შეუძლიათ, ამიტომ ყველაფერი, რასაც კითხულობთ, რეალურ ჯავშნებს ეფუძნება.

ანაზღაურების მოთხოვნის წესი

1. შეაგროვეთ მოყენებული ზიანის მტკიცებულებები

ეს შეიძლება იყოს ფოტო, ვიდეო, ხარჯთაღრიცხვა და/ან ქვითრები.

2. დაუკავშირდით სტუმარს პრობლემების მოგვარების ცენტრის მეშვეობით

მოითხოვეთ ანაზღაურება სტუმრის გასვლის თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში ან მომდევნო სტუმრის დაბინავებამდე (რომელიც უფრო ადრეა). თქვენს მოთხოვნაზე გამოხმაურებისთვის მას 72 საათი ექნება.

3. მიიღეთ ანაზღაურება ან ჩართეთ პროცესში Airbnb

თუ სტუმარი თანხის სრულად გადახდის წინააღმდეგი იქნება, შესაძლოა, გეკუთვნოდეთ ანაზღაურება, რომელსაც ითვალისწინებს Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია. მხარდაჭერის გუნდის სპეციალისტი გაგარკვევთ ყველაფერში.

Airbnb's Host Guarantee is subject to certain terms, conditions, and exclusions. Visit our Host Guarantee Terms and Conditions to learn more.

Airbnb’s Host Guarantee is not an insurance policy, and not all property damage caused by guests is within its terms. If you want more protection, you’re encouraged to purchase personal insurance that will cover property damage not protected by the Host Guarantee.

პასუხები თქვენს შეკითხვებზე

რა არის Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია?

Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის 1 000 000$-იანი გარანტია განკუთვნილია იმ იშვიათი შემთხვევებისთვის, როცა გირაო საკუთრების დაცულობისთვის არ არის შეტანილი ან მასპინძლისთვის მიყენებულ ზიანზე ნაკლებია.

მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტიის პირობით არ ანაზღაურდება ზიანი, რომელიც უკავშირდება ნაღდ ფულსა თუ ფასიან ქაღალდებს, საკოლექციო ნივთებს, ხელოვნების იშვიათ ნიმუშებს, საიუველირო ნაკეთობებს, შინაურ ცხოველებსა და პირად პასუხისმგებლობას. მასპინძლებს ვურჩევთ, საცხოვრებლის გაქირავებისას შეინახონ ან გაიტანონ ფასეული ნივთები. აღნიშნული პროგრამა არც დაკარგვისა თუ ბუნებრივი ცვეთის შემთხვევებზე ვრცელდება. ვრცლად.

რა არის მასპინძლების დაზღვევა?

მასპინძლების დაზღვევის პროგრამა არის პასუხისმგებლობის ძირითადი დაზღვევა, რომელიც უზრუნველყოფს ანაზღაურებას 1 000 000 აშშ დოლარის ფარგლებში, თუ Airbnb საცხოვრებელში სტუმრობისას მესამე პირებს ფიზიკური/მატერიალური ზიანი მიადგებათ.

თითოეული საცხოვრებლისთვის გათვალისწინებული ანაზღაურების ლიმიტია 1 000 000 აშშ დოლარი. მოქმედებს გარკვეული პირობები, შეზღუდვები და გამონაკლისები. ვრცლად.

რა განსხვავებაა Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტიასა და მასპინძლების დაზღვევას შორის?

მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია და მასპინძლების დაზღვევა ორი სხვადასხვა პროგრამაა, რომლებსაც Airbnb სთავაზობს მასპინძლებს მატერიალურ თუ ფიზიკურ ზიანთან დაკავშირებული ხარჯების დასაფარად.

მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია: მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია მიზნად ისახავს მასპინძლების დაცვას იმ იშვიათ შემთხვევებში, როცა სტუმრები საცხოვრებელს ან ნივთებს დაუზიანებენ. მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია არ არის სადაზღვევო პროგრამა და არ ანაცვლებს ბინათმესაკუთრეთა თუ დამქირავებელთა დაზღვევას.

მასპინძლების დაზღვევა: მასპინძლების დაზღვევა სადაზღვევო პროგრამაა, რომელიც მიზნად ისახავს მასპინძლების დაცვას, თუ მესამე პირებს ფიზიკური/მატერიალური ზიანი მიადგებათ. მასპინძლების დაზღვევის პროგრამა მასპინძლებისთვის ხელმისაწვდომია მაშინაც კი, თუ ისინი სხვა დაზღვევებით სარგებლობენ, თუმცა ძირითადი სადაზღვევო დაფარვის სახით მისი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ Airbnb სტუმრობების დროს მომხდარი ინციდენტების შემთხვევაში. ვრცლად.

როგორ მოვითხოვო ანაზღაურება მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტიის ფარგლებში?

ხშირად მასპინძლები და სტუმრები ყველაფერს დამოუკიდებლად, პრობლემების მოგვარების ცენტრის მეშვეობით აგვარებენ. თუ ჯერ არ დაკავშირებიხართ სტუმარს, გააცანით მას საჩივარი და გადმოგვიგზავნეთ ანაზღაურების მოთხოვნა პრობლემების მოგვარების ცენტრის მეშვეობით.

თუ სტუმართან ვერ შეთანხმდებით: პირველ რიგში, გაეცანით მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტიის წესებსა და პირობებს. გაითვალისწინეთ, რომ მოთხოვნა უნდა გაგზავნოთ სტუმრის გასვლის თარიღიდან 14 დღის განმავლობაში ან მომდევნო სტუმრის დაბინავებამდე (რომელიც უფრო ადრე იქნება). ვრცლად.

რა პრინციპით მოქმედებს ბინათმესაკუთრეთა დაზღვევა Airbnb-ზე?

Airbnb მასპინძლების დაზღვევა არის მასპინძლებისა და, შესაბამის შემთხვევებში, საცხოვრებლების მფლობელების პასუხისმგებლობის ძირითადი სადაზღვევო პოლისი, რომელიც ექვემდებარება გარკვეულ პირობებს, შეზღუდვებსა და გამონაკლისებს.

აღნიშნული პოლისისა და ბინათმესაკუთრეთა თუ დამქირავებელთა არსებული დაზღვევის ურთიერთქმედების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის მიმართეთ თქვენს სადაზღვევო კომპანიას. ზოგიერთი სადაზღვევო პოლისი იცავს ბინათმესაკუთრეებსა და დამქირავებლებს სტუმრებისთვის მიყენებული ფიზიკური ზიანის თაობაზე სასამართლო დავების შემთხვევაში, ზოგიერთი — არა. მიუხედავად იმისა, რომ მასპინძლების დაზღვევა Airbnb სტუმრობისას მიყენებულ ზიანზე პასუხისმგებლობის დაზღვევას ითვალისწინებს, მაინც გირჩევთ, შეატყობინოთ მზღვეველს, რომ საცხოვრებელს აქირავებთ. ვრცლად.

ვრცელდება თუ არა მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია Open Homes-ზე?

დიახ. Airbnb მასპინძლებზე ზრუნვის 1 000 000 აშშ დოლარიანი გარანტია განკუთვნილია იმ იშვიათი შემთხვევებისთვის, როცა გირაო საკუთრების დაცულობისთვის არ არის შეტანილი ან მასპინძლისთვის მიყენებულ ზიანზე ნაკლებია. მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია ვრცელდება Airbnb-ს მეშვეობით დაჯავშნილ ყველა სტუმრობაზე, მათ შორის, Open Homes-ის ფარგლებში. ვრცლად.

მზად ხართ მასპინძლობის დასაწყებად?

მზად ხართ მასპინძლობის დასაწყებად?