Airbnb‑ს მიერ მასპინძლების დაცვა

ალბათ გაინტერესებთ, დაცვის რა საშუალებები არსებობს, თუ სტუმრები საცხოვრებელს ან ნივთებს დააზიანებენ. უსაფრთხოების წესების დარღვევები და ზიანის შემთხვევები იშვიათია, თუმცა Airbnb დაცვის რამდენიმე მექანიზმს სთავაზობს როგორც მასპინძლებს, ისე სტუმრებს.

Airbnb სტუმრების უკეთ გაცნობაში გეხმარებათ. თუ მომენტალურ დაჯავშნას იყენებთ, სურვილისამებრ, შეგიძლიათ პარამეტრების მორგება (მაგალითად, საყოველთაო მოთხოვნების გარდა, სტუმრობის მსურველთათვის დამატებითი მოთხოვნებიც დააწესოთ). თუ დაჯავშნის მოთხოვნების ინდივიდუალურად მიღება გირჩევნიათ, ჯავშნის დადასტურებამდე შეგიძლიათ გაეცნოთ სტუმრების პროფილებს და წინა მასპინძლების მიერ მათთვის დატოვებულ მიმოხილვებს.

მასპინძლებსა და სტუმრებს ერთმანეთის მიმოხილვა მხოლოდ სტუმრობის დასრულების შემდეგ შეუძლიათ, ამიტომ მათი შთაბეჭდილებები რეალურ გამოცდილებას ეფუძნება. ამას გარდა, ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ისარგებლოთ მიმოწერის დაცული ფუნქციით, რომ მომავალ სტუმრებს თქვენთვის საინტერესო შეკითხვები დაუსვათ და სათანადო მოლოდინი შეუქმნათ.

„AirCover მასპინძლებისთვის“ ყველა Airbnb მასპინძლისთვის შეთავაზებული კომპლექსური დაცვაა, რომელიც ითვალისწინებს სტუმრობის მსურველთა ვინაობის დადასტურებას. ასევე, ჯავშნების შემოწმებას წვეულებების გამართვისა და მატერიალური ზარალის რისკის გამოსავლენად.

„AirCover მასპინძლებისთვის“ მოიცავს საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევას 1 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში და მასპინძელთა ზარალისგან დაცვას 3 მილიონი აშშ დოლარის ფარგლებში. კერძოდ, დაცულია ხელოვნების ნამუშევრები, ფასეული ნივთები, პარკირებული ავტომობილები, გემები თუ სხვა სატრანსპორტო საშუალებები და არა მხოლოდ.

შეიტყვეთ ვრცლად პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ შესახებ

ძირითადი წესები სტუმრებისთვის იმ სავალდებულო სტანდარტების ნაკრებია, რომლებიც ყველა სტუმარმა უნდა დაიცვას. ძირითადი წესები გულისხმობს საცხოვრებლის გაფრთხილებას, თქვენ მიერ დადგენილი სახლის წესების დაცვას, ნებისმიერი შემჩნეული პრობლემის შესახებ ოპერატიულ შეტყობინებასა და საცხოვრებლის ისეთ მდგომარეობაში დატოვებას, რომელიც საგულდაგულო დასუფთავებას არ საჭიროებს. ამ წესების დაცვას სტუმრობის ყველა მსურველი უნდა დაეთანხმოს ჯავშნის გაფორმებამდე.

Airbnb სხვადასხვა ხერხით იცავს თქვენს ანგარიშს — მაგალითად, ითხოვს დამატებით ავტორიზაციას, როცა ანგარიშში შესვლას ახალი ტელეფონიდან ან კომპიუტერიდან ცდილობთ, ასევე, ანგარიშში ნებისმიერი ცვლილების შემჩნევის შემთხვევაში გატყობინებთ. თქვენ დაცული იქნებით Airbnb‑ს დებულებებისა და მექანიზმების შესაბამისად — მთავარია, ნებისმიერი ქმედება (კომუნიკაცია, დაჯავშნა, გადახდა და სხვა) მხოლოდ და მხოლოდ Airbnb‑ს მეშვეობით აწარმოოთ.

Airbnb‑ს გაერთიანების მხარდაჭერის გუნდი მზადაა, მსოფლიო მასშტაბით 62 ენაზე გაგიწიოთ მხარდაჭერა შემდეგ საკითხებთან დაკავშირებით:

• ხელახლა დაჯავშნა
• თანხის დაბრუნება
• შუამავლობა

ვრცლად ჩვენი წესებისა და დაცვის საშუალებების შესახებ

პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა, საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა და შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევა არ მოქმედებს Airbnb Travel LLC‑თი სარგებლობის შემთხვევაში, ასევე, არ ეხება იაპონიაში მოღვაწე მასპინძლებს (მათზე ვრცელდება იაპონიაში მასპინძელთა დაზღვევა და იაპონიაში შთაბეჭდილებების დაზღვევა). მასპინძლებისთვის, რომლებიც სტუმრებს კონტინენტურ ჩინეთში სთავაზობდნენ საცხოვრებლებსა თუ შთაბეჭდილებებს, მოქმედებს ჩინეთში მასპინძლების დაცვის გეგმა. გაითვალისწინეთ, რომ დაფარვის ყველა ლიმიტი მითითებულია აშშ დოლარში.

საცხოვრებლისა თუ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევას უზრუნველყოფს გარე კომპანიები. თუ სტუმრებს გაერთიანებულ სამეფოში მასპინძლობთ, საცხოვრებლისა და შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის სადაზღვევო პოლისებს უზრუნველყოფს Zurich Insurance Company Ltd. პოლისები უსასყიდლოდ მზადდება და ფორმდება გაერთიანებულ სამეფოში მოღვაწე მასპინძლებისთვის კომპანია Airbnb UK Services Limited‑ის მიერ, რომელიც კომპანია Aon UK Limited‑ის უფლებამოსილი წარმომადგენელია და რომლის საქმიანობაც კონტროლდება ფინანსური ზედამხედველობის სამმართველოს მიერ (Financial Conduct Authority, FCA). FCA‑ს რეესტრში Aon‑ის ნომერია 310451. აღნიშნულის გადასამოწმებლად შეგიძლიათ ეწვიოთ ფინანსური მომსახურების რეესტრის ვებსაიტს ან დაუკავშირდეთ FCA‑ს ტელეფონის ნომერზე 0800 111 6768. პროგრამის „AirCover მასპინძლებისთვის“ ფარგლებში საცხოვრებლისა თუ შთაბეჭდილების შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევებს არეგულირებს FCA, ხოლო Airbnb UK Services Limited‑ის მიერ შემოთავაზებული სხვა პროდუქტები და სერვისები ზედამხედველობას არ ექვემდებარება. FPAFF405LC

მასპინძელთა ზარალისგან დაცვა არ არის დაზღვევა და არც კავშირშია საცხოვრებლის შეთავაზებისას წარმოშობილი პასუხისმგებლობის დაზღვევასთან. მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ფარგლებში თქვენ აგინაზღაურდებათ სტუმრების მიერ საცხოვრებლისთვის ან მასში არსებული ნივთებისთვის მიყენებული ზიანი, თუ სტუმარი უარს იტყვის ზარალის ანაზღაურებაზე. ვაშინგტონის შტატში განთავსებული განცხადებების შემთხვევაში, მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პროგრამის ფარგლებში Airbnb‑ს სახელშეკრულებო ვალდებულებებს ფარავს Airbnb‑ს მიერ შეძენილი სადაზღვევო პოლისი. მასპინძლებისთვის, რომლებიც ცხოვრობენ ან ახორციელებენ საქმიანობას ავსტრალიის ფარგლებს გარეთ, მოქმედებს მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის ეს პირობები. მასპინძლები, რომლებიც ცხოვრობენ ან ახორციელებენ საქმიანობას ავსტრალიის ტერიტორიაზე, ექვემდებარებიან მასპინძელთა ზარალისგან დაცვის პირობებს ავსტრალიელი მომხმარებლებისთვის.

სტატიაში მოცემული ინფორმაცია, შესაძლოა, შეცვლილიყო მისი გამოქვეყნების შემდეგ.