ნებისმიერი ოდენობის თანხის დაბრუნების საკითხები (როგორც სტუმრობამდე, ისე მის შემდეგ) გვარდება საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის მეშვეობით. გაითვალისწინეთ, რომ ამ კუთხით გამონაკლისია სასტუმროს ზოგიერთი ჯავშანი.
მოთხოვნის წარდგენამდე სასურველია, დასაბრუნებელი თანხის ოდენობაზე მასპინძელთან შეთანხმდეთ Airbnb‑ს მიმოწერის ფუნქციის საშუალებით. თუ მასპინძელთან ვერ შეთანხმდებით, საშუალება გექნებათ, საკითხის განხილვაში Airbnb ჩართოთ. ხელახლა დაჯავშნისა და თანხის დაბრუნების წესების თანახმად, პრობლემების შესახებ Airbnb‑ს უნდა შეატყობინოთ მათი აღმოჩენიდან 72 საათის განმავლობაში.
შენიშვნა: საკითხების გადაწყვეტის ცენტრს მოთხოვნით უნდა მიმართოთ ჯავშანში მითითებული გასვლის თარიღიდან 60 დღის განმავლობაში.