AIRBNB × PICC (ᲩᲘᲜᲔᲗᲘᲡ ᲡᲐᲮᲐᲚᲮᲝ ᲡᲐᲓᲐᲖᲦᲕᲔᲕᲝ ᲙᲝᲛᲞᲐᲜᲘᲐ)

ჩინეთში მასპინძლების დაცვის გეგმა

კონტინენტურ ჩინეთში Airbnb საცხოვრებლებისა და შთაბეჭდილების მასპინძლებს არა მხოლოდ წარმატების მიღწევაში ვეხმარებით, არამედ დაცვის გეგმასაც ვთავაზობთ ჩინეთის სახალხო სადაზღვევო კომპანიასთან (PICC) თანამშრომლობით. გეგმაში შედის სამი პროგრამა, კერძოდ, ჩინეთში მასპინძლების საკუთრების დაზღვევა, ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევა და ჩინეთში შთაბეჭდილებების დაზღვევა, რომლებიც სადაზღვევო მოთხოვნის პროცესს უფრო მარტივს, უსაფრთხოსა და დაცულს ხდის. გაეცანით ქვემოთ მოცემულ ინფორმაციას მოქმედი სადაზღვევო დაფარვის შესახებ.

კონტინენტურ ჩინეთში Airbnb საცხოვრებლებისა და შთაბეჭდილების მასპინძლებს არა მხოლოდ წარმატების მიღწევაში ვეხმარებით, არამედ დაცვის გეგმასაც ვთავაზობთ ჩინეთის სახალხო სადაზღვევო კომპანიასთან (PICC) თანამშრომლობით. გეგმაში შედის სამი პროგრამა, კერძოდ, ჩინეთში მასპინძლების საკუთრების დაზღვევა, ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევა და ჩინეთში შთაბეჭდილებების დაზღვევა, რომლებიც სადაზღვევო მოთხოვნის პროცესს უფრო მარტივს, უსაფრთხოსა და დაცულს ხდის. გაეცანით ქვემოთ მოცემულ ინფორმაციას მოქმედი სადაზღვევო დაფარვის შესახებ.

რა სარგებელს მივიღებ?

სრული დაცვა

დაიცავით საცხოვრებლის, ნივთების, სტუმრებისა და გარეშე პირების უსაფრთხოება.

მაქსიმალური თანხა

  • ჩინეთში მასპინძლების საკუთრების დაზღვევა 1 000 000 ჩინური იუანის ფარგლებში
  • ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევა 5 000 000 ჩინური იუანის ფარგლებში
  • ჩინეთში შთაბეჭდილებების დაზღვევა 5 000 000 ჩინური იუანის ფარგლებში

პროფესიონალური მხარდაჭერა

  • PICC და Sedgwick China Co., Ltd ერთობლივად შემოგთავაზებთ ექსკლუზიურ მომსახურებას
  • Airbnb-ს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი გონივრულ ვადებში გიპასუხებთ შეკითხვებზე და გაგიწევთ ინდივიდუალურ მომსახურებას

ჩინეთში მასპინძლების საკუთრების დაზღვევა

დაფარვა:

  • სტუმრის მიერ საცხოვრებლისთვის მიყენებული ზიანი
  • სტუმრის მიერ ნივთებისთვის მიყენებული ზიანი
  • სტუმრის ცხოველის (მაგალითად, მეგზური ძაღლის) მიერ თქვენთვის მოყენებული მატერიალური ზიანი
  • ყველა ჯავშნიდან მისაღები შემოსავლის დაკარგვა უბედური შემთხვევის შედეგად (10 000 ჩინური იუანის ფარგლებში)

დაფარვის გამონაკლისები

  • ნაღდი ფულისა და ფასიანი ქაღალდების (მაგ., შემნახველი ობლიგაციების, აქციების) მოპარვის შემთხვევები
  • ბუნებრივი ცვეთით გამოწვეული დაზიანება
  • სტუმრებისთვის ან მესამე პირებისთვის მიყენებული ფიზიკური/მატერიალური ზიანი (შესაძლოა, აღნიშნულზე ვრცელდებოდეს ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევა)
  • საცხოვრებლის დალაქავება, დანესტიანება და ა.შ.
  • სტიქიური უბედურებები
  • სხვა

მოთხოვნის პროცესი

მოთხოვნის პროცესი

1. გაესაუბრეთ სტუმარს

მოლაპარაკების პერიოდში (60 დღე) მასპინძელს საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის მეშვეობით შეუძლია მოყენებული ზიანის ანაზღაურების შეთანხმება სტუმართან.

მოლაპარაკების პერიოდის შემდეგ (სავალდებულო დაზღვევის მოქმედების 2-წლიანი პერიოდის განმავლობაში) მოთხოვნა შეგიძლიათ წარუდგინოთ უშუალოდ PICC-ს. ამისთვის დააწკაპუნეთ აქ.

2. წარმოადგინეთ სადაზღვევო მოთხოვნა

თუ მოლაპარაკება წარუმატებლად ჩაივლის, მოთხოვნის წარდგენა შესაძლებელი იქნება საკითხების გადაწყვეტის ცენტრის „განაცხადების ისტორიის“ მეშვეობით, რის შემდეგაც Airbnb მოთხოვნას გადაუგზავნის PICC-ს.

3. დაელოდეთ PICC-ს პასუხს

საქმის განხილვის შემდეგ PICC მასპინძელს დააკავშირებს ზიანის შემფასებელ გარეშე კომპანიასთან (Sedgwick China Co., Ltd), რომელიც დაასრულებს სადაზღვევო მოთხოვნის დამუშავებას.

2020 წლის 1 აგვისტომდე წარდგენილი მოთხოვნები Airbnb-ს გუნდის მიერ განიხილება შეუთანხმებლობის შემთხვევაშიც და არ გადაეგზავნება PICC-ს.

ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევა

დაფარვა

  • თქვენი იურიდიული პასუხისმგებლობა სტუმრისთვის ან მესამე პირისთვის მიყენებული ფიზიკური ზიანის გამო
  • თქვენი იურიდიული პასუხისმგებლობა სტუმრისთვის ან მესამე პირისთვის მიყენებული მატერიალური ზიანის გამო

დაფარვის გამონაკლისები

  • მიზანმიმართული ქმედებით გამოწვეული (არაშემთხვევითი) მატერიალური თუ ფიზიკური ზიანი
  • თქვენი საცხოვრებლისთვის ან საკუთრებისთვის მოყენებული ზიანი (შესაძლოა, აღნიშნულზე ვრცელდებოდეს ჩინეთში მასპინძლების საკუთრების დაზღვევა)
  • სხვა (დაავადებები, როგორიცაა, მაგალითად, ალერგია, ეგზემა, ეპილეფსია და ა.შ.)

მოთხოვნის პროცესი

მოთხოვნის პროცესი

1. წარმოადგინეთ სადაზღვევო მოთხოვნა

შეავსეთ და წარმოადგინეთ მოხოვნა თქვენთვის მოყენებული ფაქტობრივი ზიანის საფუძველზე (2020 წლის 1 აგვისტოს ან მის შემდეგ მომხდარი ინცინდენტებისთვის. Airbnb დაარეგისტრირებს თქვენს განაცხადს და PICC-ს გადაუგზავნის.

2. დაელოდეთ ზიანის შემფასებელი გარეშე კომპანიის (Sedgwick China Co., Ltd) პასუხს

საქმის განხილვის შემდეგ PICC დაგაკავშირებთ ზიანის შემფასებელ გარეშე კომპანიას (Sedgwick China Co., Ltd), რომელიც დაასრულებს სადაზღვევო მოთხოვნის დამუშავებას.

ჩინეთში შთაბეჭდილებების დაზღვევა

დაფარვა

  • თქვენი იურიდიული პასუხისმგებლობა მონაწილისთვის ან მესამე პირისთვის მიყენებული ფიზიკური ზიანის გამო
  • თქვენი იურიდიული პასუხისმგებლობა მონაწილისთვის ან მესამე პირისთვის მიყენებული მატერიალური ზიანის გამო

დაფარვის გამონაკლისები

  • მიზანმიმართული ქმედებით გამოწვეული (არაშემთხვევითი) მატერიალური თუ ფიზიკური ზიანი
  • შთაბეჭდილების შეთავაზებისას მასპინძლის პირადი ნივთების დაზიანება, ან ნივთების დაკარგვა/მოპარვა
  • საჰაერო ხომალდებისა და სხვა სატრანსპორტო საშუალებების გამოყენებით შესრულებული აქტივობები (აღნიშნულს ფარავს სატრანსპორტო საშუალებების, მაგალითად, ავტომობილების, დაზღვევა)
  • სპორტის ექსტრემალური ან სახიფათო სახეობები, როგორიცაა, მაგალითად, კლდეზე ცოცვა ან თოკით ხტომა
  • სხვა

მოთხოვნის პროცესი

მოთხოვნის პროცესი

1. წარმოადგინეთ სადაზღვევო მოთხოვნა

შეავსეთ და წარმოადგინეთ მოხოვნა თქვენთვის მოყენებული ფაქტობრივი ზიანის საფუძველზე (2020 წლის 1 აგვისტოს ან მის შემდეგ მომხდარი ინცინდენტებისთვის). Airbnb დაარეგისტრირებს თქვენს განაცხადს და PICC-ს გადაუგზავნის.

2. დაელოდეთ ზიანის შემფასებელი გარეშე კომპანიის (Sedgwick China Co., Ltd) პასუხს

საქმის განხილვის შემდეგ PICC დაგაკავშირებთ ზიანის შემფასებელ გარეშე კომპანიას (Sedgwick China Co., Ltd), რომელიც დაასრულებს სადაზღვევო მოთხოვნის დამუშავებას.

ხშირად დასმული შეკითხვები

რისთვის შეიქმნა ჩინეთში Airbnb მასპინძლების დაცვის გეგმა?

Airbnb, როგორც საცხოვრებლის გაზიარების საერთაშორისო პლატფორმა, ყურადღებით ეკიდება სხვადასხვა ქვეყანასა თუ რეგიონში მცხოვრები მასპინძლების და მათი სტუმრების მოსაზრებებს. კონტინენტურ ჩინეთში მასპინძლები სტუმრებს ასობით ათას საცხოვრებელსა და ათასობით შთაბეჭდილებას სთავაზობენ. აქედან გამომდინარე, ჩვენი გაერთიანების ამ მნიშვნელოვან ნაწილს ადგილობრივი სადაზღვევო დაფარვა სჭირდებოდა.

რას მოიცავს ეს გეგმა?

ჩინეთში Airbnb მასპინძლების დაცვის გეგმა ვრცელდება კონტინენტურ ჩინეთში (ჰონგ‑კონგის (სარ), მაკაოსა (სარ) და ტაივანის გამოკლებით) შეთავაზებულ საცხოვრებლებსა და შთაბეჭდილებებზე. ჩინეთში მასპინძლების საკუთრების დაზღვევა ვრცელდება კონტინენტურ ჩინეთში სტუმრობისთვის გაფორმებულ მოქმედ ჯავშნებზე, რომელთა ფარგლებშიც სტუმრობა 1 ღამეზე მეტი ხნის განმავლობაში გაგრძელდა. ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევისა და ჩინეთში შთაბეჭდილებების დაზღვევის პროგრამები მოიცავს ყველა შემთხვევას, რომელსაც დასჭირდება სადაზღვევო დაფარვა ჯავშნით გათვალისწინებულ პერიოდში საცხოვრებელში სტუმრობასთან ან შთაბეჭდილებაში მონაწილეობასთან დაკავშირებით (ძალაშია 2021 წლის 1 აგვისტოდან).

როგორ წარადგინონ საცხოვრებლების/შთაბეჭდილებების მასპინძლებმა სადაზღვევო მოთხოვნა?
  1. წარმოადგინეთ სადაზღვევო მოთხოვნა ჩვენი პლატფორმის ან PICC-ის მეშვეობით, სტუმრის მიერ მოყენებული ზიანის აღმოჩენიდან შეძლებისდაგვარად მალე. ამასთანავე, გაესაუბრეთ სტუმარს მომხდარის შესახებ.
  2. საცხოვრებლის ან ნივთების დაზიანების შემთხვევაში დაუყოვნებლივ ჩაატარეთ შემოწმება.
  3. აუცილებლად შეაგროვეთ მაქსიმალურად მეტი მტკიცებულება (ფოტო- ან ვიდეომასალა, ცნობა პოლიციიდან და ა.შ.), რომლებსაც მოთხოვნას დაურთავთ.
  4. გადაუდებელი დახმარებისთვის დარეკეთ ცხელ ხაზზე: 110, 120 ან 119.
ვინ დამეხმარება სადაზღვევო მოთხოვნებთან დაკავშირებულ საკითხებში?

სადაზღვევო დაფარვის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის მიმართეთ Marsh-ს ელფოსტის მისამართზე CN.Airbnb@marsh.com ან ტელეფონის ნომერზე 400 622 8012 (სამუშაო საათები: 09:30—17:30 ყოველდღე, შაბათ-კვირის გარდა). PICC კონკრეტული შემთხვევების მიხედვით განიხილავს სადაზღვევო ანაზღაურების გაცემის შესაძლებლობას. PICC-ს ელფოსტის მისამართია airbnbclaim@piccsh.com, ტელეფონის ნომერია 021-95518 (შანხაის ფარგლებს გარედან ამ ნომერზე დასაკავშირებლად ჯერ უნდა აკრიფოთ კოდი 021; აცნობეთ მომსახურე პერსონალს, რომ Airbnb მასპინძელი ან სტუმარი ხართ), მომხმარებელთა მომსახურების ხაზი კი სადღეღამისოა. დასვენების დღეებში მოთხოვნები გადაეცემა სპეციალურ ჯგუფს, რომელიც პირადად დაგიკავშირდებათ.

რა ტიპის სადაზღვევო კომპანიაა PICC?

ჩინეთში მასპინძლების დაზღვევის გეგმის პარტნიორი, PICC, სახელმწიფო სადაზღვევო კომპანიაა დიდი ისტორიითა და ძლიერი რეპუტაციით. მას უძრავი ქონების დაზღვევის ბაზარზე მოწინავე პოზიციები უკავია, ხოლო მისი მომსახურებით მრავალი მსხვილი კომპანია სარგებლობს.