კონტენტზე გადასვლა
Open Homes - სტიქიური უბედურების დროს დახმარება
უმასპინძლეთ გადაუდებელი საცხოვრებლის საჭიროების მქონე ადამიანებს
შესთავაზეთ უფასო, დროებითი საცხოვრებელი მათ, ვისაც ისეთი ადგილი სჭირდებათ, რომელსაც სახლად მიიჩნევენ.
Open Homes - სტიქიური უბედურების დროს დახმარება
უმასპინძლეთ გადაუდებელი საცხოვრებლის საჭიროების მქონე ადამიანებს
შესთავაზეთ უფასო, დროებითი საცხოვრებელი მათ, ვისაც ისეთი ადგილი სჭირდებათ, რომელსაც სახლად მიიჩნევენ.
როცა სტიქიური უბედურება ხდება, ბევრ ადამიანს სჭირდება დროებითი საცხოვრებელი. ევაკუირებული მეზობლები იქნებიან თუ დასახმარებლად გაგზავნილი დამხმარე პერსონალი, სახლი ადამიანებს აუცილებელ სივრცეს აძლევს იმისათვის, რომ შემდგომი ნაბიჯები მოიფიქრონ.
მასპინძლებს შეუძლიათ მნიშვნელოვანი როლი შეასრულონ გაერთიანების რეაგირებასა და აღდგენაში, უბრალოდ დამატებითი საცხოვრებლის შეთავაზებით. 2012 წლიდან მასპინძლებმა კარი გაუხსნეს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სტიქიური უბედურებების შედეგად დაზარალებულებს.

თქვენმა საცხოვრებელმა შესაძლოა შვება მოჰგვაროს ვიღაცას ძნელბედობის დროს.

თქვენმა საცხოვრებელმა შესაძლოა შვება მოჰგვაროს ვიღაცას ძნელბედობის დროს.

როცა სტიქიური უბედურება ხდება, ბევრ ადამიანს სჭირდება დროებითი საცხოვრებელი. ევაკუირებული მეზობლები იქნებიან თუ დასახმარებლად გაგზავნილი დამხმარე პერსონალი, სახლი ადამიანებს აუცილებელ სივრცეს აძლევს იმისათვის, რომ შემდგომი ნაბიჯები მოიფიქრონ.
მასპინძლებს შეუძლიათ მნიშვნელოვანი როლი შეასრულონ გაერთიანების რეაგირებასა და აღდგენაში, უბრალოდ დამატებითი საცხოვრებლის შეთავაზებით. 2012 წლიდან მასპინძლებმა კარი გაუხსნეს მთელი მსოფლიოს მასშტაბით სტიქიური უბედურებების შედეგად დაზარალებულებს.

მუშაობის პრინციპი

მარი
პარიზი, საფრანგეთი
პარიზში დავიბადე და გავიზარდე. მსურს, ჩემს საცხოვრებელში ვუმასპინძლო სტუმრებს და მათთვის უსაფრთხო და კომფორტული გარემო უზრუნველვყო.
1
შექმენით პროფილი
პროფილის შესაქმნელად მოგეთხოვებათ, წარმოადგინოთ ძირითადი ინფორმაცია, როგორიცაა სრული სახელი, პროფილის ფოტო და ელფოსტის მისამართი. ასევე, შეგიძლიათ გვიამბოთ, რამ გაგიჩინათ მასპინძლობის სურვილი.
მარი
პარიზი, საფრანგეთი
პარიზში დავიბადე და გავიზარდე. მსურს, ჩემს საცხოვრებელში ვუმასპინძლო სტუმრებს და მათთვის უსაფრთხო და კომფორტული გარემო უზრუნველვყო.
1
შექმენით პროფილი
პროფილის შესაქმნელად მოგეთხოვებათ, წარმოადგინოთ ძირითადი ინფორმაცია, როგორიცაა სრული სახელი, პროფილის ფოტო და ელფოსტის მისამართი. ასევე, შეგიძლიათ გვიამბოთ, რამ გაგიჩინათ მასპინძლობის სურვილი.
2
შექმენით განცხადება
მოგვიყევით საცხოვრებლის ადგილმდებარეობის შესახებ, რამდენ ადამიანს იტევს და როდის იქნება თავისუფალი. თუ უკვე მასპინძელი ხართ, შეგიძლიათ აირჩიოთ არსებული განცხადება.
სახლი მთლიანად
სახლი დასახმარებლად
3 სტუმარი
სტუდიო
2 საწოლი
1 სააბაზანო
სახლი მთლიანად
სახლი დასახმარებლად
3 სტუმარი
სტუდიო
2 საწოლი
1 სააბაზანო
2
შექმენით განცხადება
მოგვიყევით საცხოვრებლის ადგილმდებარეობის შესახებ, რამდენ ადამიანს იტევს და როდის იქნება თავისუფალი. თუ უკვე მასპინძელი ხართ, შეგიძლიათ აირჩიოთ არსებული განცხადება.
გამარჯობა, მარი,
ვმუშაობ იმ ადამიანების დასახმარებლად შექმნილ ორგანიზაციაში, რომლებმაც სტიქიური უბედურების შედეგად საცხოვრებლები დაკარგეს და ცდილობენ, ცხოვრების ჩვეულ რიტმს დაუბრუნდნენ.
3
უპასუხეთ მოთხოვნებს
სტუმრები მოგწერენ, თუ საცხოვრებელი მათთვის შესაფერისი აღმოჩნდება. გარდა ამისა, შეიძლება დაგიკავშირდეთ არაკომერციული ორგანიზაციის წარმომადგენელი, რომელიც ბენეფიციარებისა თუ მაშველების (მათ შორის, უამრავი მოხალისის) სახელით ჯავშნის საცხოვრებელს. ჯავშნის გასაფორმებლად სტუმრებმა უნდა დაადასტურონ, რომ ისინი იძულებით გადაადგილებულნი არიან. დადასტურებამდე შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვები, შეთანხმდეთ საორგანიზაციო საკითხებზე და საცხოვრებელთან დაკავშირებით სტუმრებს სწორი მოლოდინი შეუქმნათ.
გამარჯობა, მარი,
ვმუშაობ იმ ადამიანების დასახმარებლად შექმნილ ორგანიზაციაში, რომლებმაც სტიქიური უბედურების შედეგად საცხოვრებლები დაკარგეს და ცდილობენ, ცხოვრების ჩვეულ რიტმს დაუბრუნდნენ.
3
უპასუხეთ მოთხოვნებს
სტუმრები მოგწერენ, თუ საცხოვრებელი მათთვის შესაფერისი აღმოჩნდება. გარდა ამისა, შეიძლება დაგიკავშირდეთ არაკომერციული ორგანიზაციის წარმომადგენელი, რომელიც ბენეფიციარებისა თუ მაშველების (მათ შორის, უამრავი მოხალისის) სახელით ჯავშნის საცხოვრებელს. ჯავშნის გასაფორმებლად სტუმრებმა უნდა დაადასტურონ, რომ ისინი იძულებით გადაადგილებულნი არიან. დადასტურებამდე შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვები, შეთანხმდეთ საორგანიზაციო საკითხებზე და საცხოვრებელთან დაკავშირებით სტუმრებს სწორი მოლოდინი შეუქმნათ.
4
მოემზადეთ მასპინძლობისთვის
Open Homes გთავაზობთ რესურსების ბმულებსა და პასუხებს ხშირად დასმულ შეკითხვებზე, ჩვენი გუნდი კი მზადაა, დაგეხმაროთ მასპინძლობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემის შემთხვევაში. თუ მომავალი სტუმრობის შესახებ რაიმე შეკითხვა გაქვთ, არაკომერციულ ორგანიზაციასთან ან სტუმართან დაკავშირებაც შეგიძლიათ.
4
მოემზადეთ მასპინძლობისთვის
Open Homes გთავაზობთ რესურსების ბმულებსა და პასუხებს ხშირად დასმულ შეკითხვებზე, ჩვენი გუნდი კი მზადაა, დაგეხმაროთ მასპინძლობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი პრობლემის შემთხვევაში. თუ მომავალი სტუმრობის შესახებ რაიმე შეკითხვა გაქვთ, არაკომერციულ ორგანიზაციასთან ან სტუმართან დაკავშირებაც შეგიძლიათ.

ვის დაეხმარებოდით

პირდაპირ დაზარალებული ადამიანები
შესაძლოა დაგიკავშირდნენ სტიქიური უბედურების შედეგად დაზარალებული ადამიანები. ეს შესაძლოა მოიცავდეს ევაკუირებული ადამიანებს ან გადარჩენილთა ოჯახის წევრებს, რომლებსაც მკურნალობის დროს მათ გვერდით ყოფნა სურთ.
პირდაპირ დაზარალებული ადამიანები
შესაძლოა დაგიკავშირდნენ სტიქიური უბედურების შედეგად დაზარალებული ადამიანები. ეს შესაძლოა მოიცავდეს ევაკუირებული ადამიანებს ან გადარჩენილთა ოჯახის წევრებს, რომლებსაც მკურნალობის დროს მათ გვერდით ყოფნა სურთ.
დამხმარე პერსონალი
ჩვენ ვთანამშრომლობთ ორგანიზაციებთან მთელი მსოფლიოს მასშტაბით, რათა უზრუნველვყოთ დროებითი საცხოვრებელი მათთვის, ვინც გაიგზავნა დახმარებისა და რეაბილიტაციისთვის. ისინი არიან მაშველები, მოხალისეები და არაკომერციული დამხმარე პერსონალი.
დამხმარე პერსონალი
ჩვენ ვთანამშრომლობთ ორგანიზაციებთან მთელი მსოფლიოს მასშტაბით, რათა უზრუნველვყოთ დროებითი საცხოვრებელი მათთვის, ვინც გაიგზავნა დახმარებისა და რეაბილიტაციისთვის. ისინი არიან მაშველები, მოხალისეები და არაკომერციული დამხმარე პერსონალი.

რა გჭირდებათ მასპინძლობისთვის

თქვენი როლია, უზრუნველყოთ სტუმრები სტუმართმოყვარე საცხოვრებლით და უპასუხოთ ყველა დასმულ შეკითხვას.
  • სათადარიგო ოთახი ან ბინა
  • კომფორტული საწოლი
  • ძირითადი საყოფაცხოვრებო პირობები და ტუალეტის მოწყობილობები
  • თავისუფალი თარიღები ზედიზედ 2 ან მეტი დღის განმავლობაში

რა გჭირდებათ მასპინძლობისთვის

თქვენი როლია, უზრუნველყოთ სტუმრები სტუმართმოყვარე საცხოვრებლით და უპასუხოთ ყველა დასმულ შეკითხვას.
  • სათადარიგო ოთახი ან ბინა
  • კომფორტული საწოლი
  • ძირითადი საყოფაცხოვრებო პირობები და ტუალეტის მოწყობილობები
  • თავისუფალი თარიღები ზედიზედ 2 ან მეტი დღის განმავლობაში

როგორ გიჭერთ მხარს

ვიცით, რომ ეს სერიოზული ნაბიჯია. ამიტომ ყველაფერს ვაკეთებთ, რომ რესურსები და დაცვა შემოგთავაზოთ სტუმრობამდე და მის შემდეგ.
სადღეღამისო სატელეფონო მხარდაჭერა და რესურსები
თქვენ მარტო არ ხართ. Airbnb-ს სადღეღამისო მხარდაჭერის გუნდთან ერთად თქვენთვის იმუშავებს გუნდი, რომელიც Open Homes პროგრამასთან დაკავშირებულ საკითხებში იქნება გათვითცნობიერებული.
საკუთრების ზიანის ანაზღაურება
მართალია, საკუთრების შემთხვევითი დაზიანება იშვიათი მოვლენაა, თუმცა გვესმის, რომ დაცვა, შესაძლოა, მაინც დაგჭირდეთ. მასპინძლებზე ზრუნვის გარანტია ყოველ მასპინძელს აუნაზღაურებს მატერიალურ ზიანს 1 000 000$-ის ფარგლებში.

პასუხები თქვენს კითხვებზე

რა არის Open Homes?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

ვის შეუძლია Open Homes-ზე მასპინძლობა?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

ვის შეუძლია Open Homes პროგრამის სახლების დაჯავშნა?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees and asylum seekers.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for temporary housing. You can help your community rebuild by offering a place to stay to neighbors who have had to flee their homes, as well as relief workers deployed to help. In this instance, people affected by the disaster and relief workers have the ability to search for and book an Open Homes listing directly for themselves.

In order to book, guests must confirm that they’ve been impacted by the disaster or are a relief worker responding in an official capacity. They also agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. As a host, you can offer someone the comfort and space they need to recover. In this instance, guests can search for and book an Open Homes listing directly for themselves, or a nonprofit staff member may make the booking on their behalf.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. You can support them by offering a comfortable space at a critical time. In this instance, guests can only be booked on Open Homes by a nonprofit staff member making the booking on their behalf. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

If you are eligible, you must have a verified account on Airbnb in order to book on Open Homes. To create your account, go to airbnb.com and click Sign Up. You’ll be asked to verify your birthday, email and phone number, as well as upload a government issued ID. You might also be prompted to upload a payment method - this is simply for account verification, you will not be charged for an Open Homes reservation.

How to search for Medical or Refugee stays:

  1. Once you’ve been referred to Open Homes by a trusted nonprofit partner, go to Airbnb.com.
  2. Enter your destination, travel dates, and number of guests.
  3. Click Search.
  4. If you want, use the filters (for example, number of bedrooms) to narrow your options. Click More Filters to see all available filters.
  5. Scroll through the listings or use the map to find listings in the location you want.
  6. Click on a listing to open it. To learn more about it, read the description, check the available amenities, review the House Rules, and see reviews that other guests have left for the host.
  7. Contact the host to ask questions.
  8. If you’re ready to book, request to book the listing.

How to search for Disaster Relief Stays:

  1. Visit the Open Homes Disaster Relief Page.
  2. Select the Option Find A Place to Stay.
  3. Select the Disaster Event you are impacted by.
  4. Select Find Housing.
  5. Use the filters (for example, number of bedrooms) to narrow your options. Click More Filters to see all available filters.
  6. Scroll through the listings or use the map to find listings in the location you want.
  7. Click on a listing to open it. To learn more about it, read the description, check the available amenities, review the House Rules, and see reviews that other guests have left for the host.
  8. Contact the host to ask questions.
  9. If you’re ready to book, request to book the listing.
  10. You’ll be required to complete an additional step on the booking page to confirm your eligibility for Open Homes.

Once the reservation is accepted by the host, you’ll receive a confirmation email as well as the listing address and host’s phone number. If questions arise before check in, use the Contact host link to keep in communication with the host.

Learn more about Airbnb’s guest standards.

როგორ მოვემზადო Open Homes პროგრამით მასპინძლობისთვის?

Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:

  • Communicate clearly
  • Try to learn about their needs and how you can help make their stay more comfortable
  • Unlike regular guests on Airbnb, Open Homes guests are often traveling due to unexpected and difficult circumstances. Remember that everyone responds differently and has different needs
  • Make sure you’re accessible to your guests and easy to communicate with
  • Explain the check-out time and process to your guests beforehand. Include your expectations about cleaning the listing, if any

Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:

Learn more about Airbnb’s hosting standards.

როგორ დავუკავშირდე Open Homes-ის მხარდაჭერის გუნდს?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

შეუერთდით გაერთიანებას, რომელსაც ადამიანების დახმარება პერსონალური მიდგომით სურს.

გაქვთ შეკითხვები?
იპოვეთ პასუხები დახმარების ცენტრში ან დაგვიკავშირდით.
ეწვიეთ დახმარების ცენტრს