Airbnb‑ს გაერთიანების მხარდაჭერის გუნდები იყენებენ გამოკითხვებს, რათა უკეთ გავიგოთ, როგორ იყენებთ ჩვენს პლატფორმას, და გავაუმჯობესოთ თქვენი გამოცდილება. მაგალითად, მას შემდეგ, რაც მხარდაჭერის გაწევის საკითხზე დაგეხმარეთ, შესაძლოა, ელფოსტით ან Airbnb‑ს აპში გამოგიგზავნოთ გამოკითხვა.
თქვენი პასუხები გვეხმარება, გავაუმჯობესოთ Airbnb ყველასთვის უფრო კომფორტული პლატფორმის სახით.
გამოკითხვები იგზავნება გაერთიანების მხარდაჭერის გუნდთან კომუნიკაციის შემდეგ, რათა მხარდაჭერის მიღების თქვენეული გამოცდილებიდან გაკვეთილები გამოვიტანოთ, თქვენ კი შეძლოთ, გაგვიზიაროთ თქვენი მოსაზრებები. მონაწილეობა ნებაყოფლობითია.
შეგიძლიათ აირჩიოთ, რა ტიპის გაფრთხილებების მიღება გსურთ და როგორ — თქვენი გაფრთხილებების პარამეტრებიდან. შეიტყვეთ ვრცლად, როგორ მართოთ გაფრთხილებები. თუ ელფოსტით გაფრთხილებების მიღებაზე უარს იტყვით, გამოკითხვებს ელფოსტით არ მიიღებთ.
თქვენი წერილობითი პასუხები და შეფასებები ფიქსირდება მომსახურებისა და წესების გაუმჯობესების მიზნით. ზოგიერთ შემთხვევაში, გამოკითხვების მეშვეობით, შესაძლოა, თქვენი გამოხმაურება რეალურ დროში, გამოკითხვის გადაგზავნამდე, შეგროვდეს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ მიერ შეყვანილი ტექსტი ან არჩეული ვარიანტები, შესაძლოა, შეინახოს მათი შეყვანის პროცესში და არა მხოლოდ გამოგზავნის შემდეგ.
თქვენი პასუხები გვეხმარება პროდუქტის ცვლილებების შეტანაში და გაერთიანების მხარდაჭერის გუნდის პროცესების გაუმჯობესებაში. ეს ინფორმაცია Airbnb-ს გაუმჯობესებაში გვეხმარება.
ჩვენი კონფიდენციალურობის დებულება განმარტავს, როგორ მუშავდება თქვენი მონაცემები, როდესაც გამოკითხვებში მონაწილეობთ.
ამ გვერდზე განმარტებულია ჩვენი პრაქტიკა. გამოკითხვების შედეგები გამოიყენება ჩვენი მომსახურებების გასაუმჯობესებლად, ხოლო ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა ვაგროვებთ და რატომ, მოცემულია ამ სტატიაში და მისი გაცნობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
თუ დამატებითი შეკითხვები გაქვთ, გაეცანით ჩვენს კონფიდენციალურობის დებულებას.