2025 წლის 16 სექტემბრის მდგომარეობით: თქვენი სამოგზაურო ან ჯავშნების დაზღვევის („სამოგზაურო დაზღვევის“) პოლისის(„სამოგზაურო დაზღვევა“) შუამავლის პოზიციის გადაცემა დასრულდა 2025 წლის 16 სექტემბერს. Თუ ამ გადარიცხვას არ ეწინააღმდეგებოდით, მისასალმებელი ელწერილი შეგატყობინეთ, რომ Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. („ASIASL“) ახლა თქვენი პოლისის სადაზღვევო შუამავალია.
Სადაზღვევო შუამავლის ცვლილება არ აისახება თქვენი მზღვეველის Europ Assistance-ის მიერ მოწოდებული სამოგზაურო დაზღვევის წესებზე, პირობებსა თუ დაფარვაზე. Თქვენი მხრიდან მოქმედება სავალდებულო არ არის. Თუ ჯავშანი უკვე გაფორმდა, თქვენი სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი დასრულდა და ეს ცვლილება არ იმოქმედებს თქვენზე, გარდა სადაზღვევო შუამავლის განახლებისა.
2025 წლის 16 ივლისის მდგომარეობით: თუ ევროკავშირის რეზიდენტი ხართ, შესაძლოა, Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით შეიძინოთ Airbnb ‑ ს მეშვეობით სამოგზაურო ან ჯავშნების დაზღვევა („სამოგზაურო დაზღვევა“), რომელსაც უზრუნველყოფს Europ Assistance S.A. Irish Branch („Europ Assistance“).
Airbnb Ireland Insurance Limited („AIISL“) ამჟამად თქვენი სადაზღვევო შუამავალია, თუ ხართ საფრანგეთში მცხოვრები Airbnb სტუმარი, რომელმაც Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით შეიძინა სამოგზაურო დაზღვევა Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით თქვენი Airbnb მოგზაურობისთვის. Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros S.A.U. („Aon“) ამჟამად თქვენი სადაზღვევო შუამავალია, თუ Airbnb სტუმარი ხართ ევროკავშირის არჩეულ ქვეყნებში, რომლებმაც შეიძინეს სამოგზაურო დაზღვევა Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით თქვენი Airbnb მოგზაურობისთვის.
Თუ AIISL ‑ ის ან Aon ‑ ის არსებული მომხმარებელი ხართ, სადაზღვევო შუამავლის ცვლილების შესახებ ორი (2) თვით ადრე ელფოსტით შეგატყობინეთ. Ელფოსტით შეტყობინების მიღების თარიღიდან ამ ორი (2) თვის ვადის გასვლის შემდეგ AIISL და Aon თქვენი სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის მართვას გადასცემენ Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. („ASIASL“).
Ამ გადაცემის შედეგად, თქვენი ამჟამინდელი სადაზღვევო შუამავალი (AIISL ან Aon, საჭიროებისამებრ) აღარ მოემსახურება ამ როლს და ASIASL აიღებს სადაზღვევო შუამავლის როლს, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენი სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის ადმინისტრირებაზე, მართვასა და ტექნიკურ მომსახურებაზე. Ეს გადასვლა არ აისახება თქვენი ამჟამინდელი სამოგზაურო დაზღვევის წესებზე, პირობებსა თუ დაფარვაზე, რომელსაც უზრუნველყოფს Europ Assistance. Ცვლილება ეხება მხოლოდ იმ შუამავალს, რომელიც მართავს თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისს. ამასთან, ASIASL უზრუნველყოფს ისეთივე მაღალი დონის მომსახურებასა და მხარდაჭერას.
ASIASL არის დამოუკიდებელი სადაზღვევო სააგენტო (ესპანურად - Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., agencia de seguros vinculada), რომელიც ესპანეთის სადაზღვევო და საპენსიო ფონდების გენერალური დირექტორატის სადაზღვევო დისტრიბუტორების ადმინისტრაციულ რეესტრში (ესპანურად - Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones) რეგისტრირებულია ნომრით AJ0364.
Თუ ამ გადაცემასთან დაკავშირებით უთანხმოების შესახებ უარის თქმის შესახებ წერილობით შეატყობინეთ ამის შესახებ ელწერილის მიღების თარიღიდან ორი (2) თვის განმავლობაში და შეატყობინეთ სადაზღვევო შუამავლის შეცვლის შესახებ. Სურვილისამებრ, შეგიძლიათ გაუგზავნოთ თქვენი უთანხმოება შემდეგ მისამართზე:
Თუ აღნიშნული ორი (2) თვის განმავლობაში უთანხმოება არ მოგეთხოვებათ, ჩაითვლება, რომ ეთანხმებით გადაცემას და შესაბამისად:
(ა) რომ ASIASL იკისრებს სადაზღვევო შუამავლის როლს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისისთვის, როგორც არაექსკლუზიური მიბმული სადაზღვევო სააგენტოსთვის, რომელიც საჭიროებისამებრ ჩაანაცვლებს AIISL ‑ ს ან Aon ‑ ს;
(ბ) რომ თქვენი ამჟამინდელი სადაზღვევო შუამავალი შეატყობინებს Europ Assistance-სა და ASIASL-ს სადაზღვევო შუამავლის როლის შეცვლის შესახებ. Აღნიშნულ კომუნიკაციაზე თანხმობის განცხადება გულისხმობს, რომ თქვენი ამჟამინდელი სადაზღვევო შუამავალი გაუზიარებს Europ Assistance ‑ სა და ASIASL ‑ ს როგორც თქვენ მიერ სამოგზაურო დაზღვევის შეძენისას მოწოდებულ პერსონალურ მონაცემებს, ისე თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისთან დაკავშირებულ ინფორმაციას. Ეს გაზიარება მიზნად ისახავს ზემოაღნიშნული გადარიცხვის მართვას თქვენი ამჟამინდელი სადაზღვევო შუამავლის ლეგიტიმურობის საფუძველზე სახელშეკრულებო ვალდებულებებისა და მოქმედი რეგულაციების შესაბამისად. Გადაცემის შემდეგ Europ Assistance დარჩება თქვენს სამოგზაურო დაზღვევასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემების მაკონტროლებლად, ხოლო ASIASL, რომელიც Europ Assistance ‑ ის მონაცემთა დამმუშავებლის სტატუსით მოქმედებს არაექსკლუზიური საფირმო სადაზღვევო სააგენტოს როლის საფუძველზე, გამოიყენებს და შეინახავს თქვენს მონაცემებს სამოგზაურო დაზღვევის ფარგლებში სადაზღვევო შუამავლობის უზრუნველსაყოფად.
Თუ ამ ორი (2) თვის ვადაში გამოხატავთ უთანხმოებას, ASIASL არ შეითავსებს სადაზღვევო შუამავლის როლს თქვენს სამოგზაურო დაზღვევაში. Ამის ნაცვლად, თქვენი ამჟამინდელი სადაზღვევო შუამავალი, ელფოსტით გაფრთხილების მიღების თარიღიდან ორი (2) თვის გასვლის შემდეგ, თქვენი სამოგზაურო დაზღვევის შუამავლის სტატუსით გადადგება. Აქედან გამომდინარე, Europ Assistance უშუალოდ მოემსახურება თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისს, ხოლო თქვენს სამოგზაურო დაზღვევასთან დაკავშირებული ყველა შეკითხვითა თუ მოთხოვნით უნდა მიმართოთ Europ Assistance ‑ ს (იმ საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით, რომელიც მითითებულია თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისში).
Თუ სამოგზაურო დაზღვევის AIISL ‑ ის ან Aon ‑ ის ახალი მომხმარებელი ხართ, სადაზღვევო შუამავლის ცვლილების შესახებ შეგატყობინებთ სამოგზაურო დაზღვევის შეთავაზების დროს Airbnb საცხოვრებლის დაჯავშნისას. Სამოგზაურო დაზღვევის შეძენა გულისხმობს თქვენს თანხმობას ცვლილებაზე, როგორც ეს აღწერილია ზემოთ (ა) და (ბ) პუნქტებში და სხვა არაფერია საჭირო. Ამის მიუხედავად, თუ შუამავლის შეცვლაზე თანხმობა არ გსურთ, Airbnb ‑ ს მეშვეობით საცხოვრებლის დაჯავშნისას არ უნდა შეიძინოთ სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი და სხვა მომწოდებლებისგან მიიღოთ ალტერნატიული სამოგზაურო დაზღვევა.
Თუ ამ სუბიექტამდე გსურთ, ისარგებლოთ თქვენი მონაცემთა დაცვის უფლებით, გაეცანით ASIASL-ის საკონტაქტო ინფორმაციას ქვემოთ:
Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.
Რეგისტრირებული მისამართი: Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spain
Გადასახადის გადამხდელის საიდენტიფიკაციო ნომერი: B19409135
Ელფოსტის მისამართი: EUinsurance@airbnb.com
Პერსონალურ მონაცემთა დაცვაზე პასუხისმგებელი პირის საკონტაქტო ინფორმაცია: dpo@airbnb.com
Მიმდინარე სიტუაციაში უკეთ რომ გაერკვეთ, ჩვენ ქვემოთ მოგიმზადეთ ხშირად დასმული შეკითხვების სია,
Დამატებითი შეკითხვების ან დახმარების საჭიროების შემთხვევაში დაუკავშირდით AIISL ‑ ს ელფოსტის მისამართზე AIISLTransfer@airbnb.com ან Aon ‑ ის მეშვეობით (Notificaciones_clientes_airbnb@aon.es). Დარწმუნებული ვართ, რომ უფლებამოსილების გადაცემა შეუფერხებლად ჩაივლის, ხოლო ASIASL გაგიწევთ აუცილებელ მხარდაჭერას.
Არა. თქვენი ამჟამინდელი წესები, სადაზღვევო დაფარვა და პირობები Europ Assistance-თან ერთად უცვლელი დარჩება.
Არა. არ შეიცვლება თქვენი პრემიუმები, გადახდის გრაფიკები ან სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის სხვა ფინანსურ ასპექტები.
Თუ AIISL ‑ ის ან Aon ‑ ის არსებული მომხმარებელი ხართ, სადაზღვევო შუამავლის ცვლილების შესახებ ორი (2) თვით ადრე ელფოსტით შეგატყობინეთ. Თუ ცვლილებას არ ეწინააღმდეგებით, მოქმედება არ მოგეთხოვებათ. Გადარიცხვის დასრულების შემდეგ ASIASL ‑ ისგან წერილს მიიღებთ. Ამის მიუხედავად, თუ გსურთ პროტესტი, დაუკავშირდით თქვენს შუამავალს ელწერილიდან ორი (2) თვის განმავლობაში და შეგატყობინებთ ცვლილების შესახებ. Საკონტაქტო ინფორმაცია შემდეგია:
Თუ ახალი მომხმარებელი ხართ, სამოგზაურო დაზღვევის შეთავაზების დროს სადაზღვევო შუამავლის ცვლილების შესახებ შეგატყობინებთ Airbnb საცხოვრებლის დაჯავშნისას. Სამოგზაურო დაზღვევის შეძენა გულისხმობს ცვლილებებზე თანხმობას და სხვა არაფერია საჭირო. Ამის მიუხედავად, თუ შუამავლის შეცვლაზე თანხმობა არ გსურთ, Airbnb ‑ ს მეშვეობით საცხოვრებლის დაჯავშნისას არ უნდა შეიძინოთ სამოგზაურო დაზღვევის პოლისი და სხვა მომწოდებლებისგან მიიღოთ ალტერნატიული სამოგზაურო დაზღვევა.
Თუ არსებული მომხმარებელი ხართ და ტრანსფერის წინააღმდეგი ხართ, ASIASL არ შეასრულებს შუამავლის როლს თქვენს სამოგზაურო დაზღვევაზე. Ელწერილის მიღების თარიღიდან ორი (2) თვის გასვლის შემდეგ შუამავლის, Aon ‑ ის ან AIISL ‑ ის შეცვლის შესახებ შეტყობინებით, საჭიროებისამებრ, დაუყოვნებლივ გადადგება მისი თანამდებობიდან, როგორც სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის შუამავლის სტატუსით, ხოლო სანაცვლოდ, Europ Assistance უშუალოდ თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისს მოემსახურება.
Თუ გადაცემამდე რაიმე შეკითხვა, პრობლემა ან საჩივარი გაქვთ, ან შუამავლისგან დახმარება გჭირდებათ, შეგიძლიათ გააგრძელოთ მასთან დაკავშირება სამოგზაურო დაზღვევის პოლისში მითითებული კომუნიკაციის არხების მეშვეობით, სადაზღვევო შუამავლის შეცვლის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან ორი (2) თვის განმავლობაში.
Ზემოაღნიშნული ორი (2) თვის ვადის გასვლის შემდეგ, თქვენი ამჟამინდელი შუამავალი აღარ იქნება სადაზღვევო შუამავალი, რომელიც მართავს თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისს. Თუ ტრანსფერის წინააღმდეგი არ იყავით, თქვენს სამოგზაურო დაზღვევასთან დაკავშირებული ყველა შეკითხვა და მოთხოვნა უნდა მიმართოთ ASIASL-ს. Თუ ტრანსფერი გააპროტესტეთ, თქვენს სამოგზაურო დაზღვევასთან დაკავშირებული ყველა შეკითხვა და მოთხოვნა უნდა მიმართოთ Europ Assistance ‑ ს (იმ საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით, რომელიც მითითებულია თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისში).
Მხოლოდ AIISL მომხმარებლებისთვის გაითვალისწინეთ, რომ AIISL აპირებს შეწყვიტოს სადაზღვევო შუამავლის საქმიანობა გადაცემის შემდეგ და შეიტანს განაცხადს თავისი ლიცენზიის გაუქმებაზე.
Გადარიცხვის შემდეგ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ASIASL-ს შემდეგი საკონტაქტო ინფორმაციის მეშვეობით:
Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U.
Რეგისტრირებული მისამართი: Calle Casanova 2-4, P.9, 08011 Barcelona, Spain
Გადასახადის გადამხდელის საიდენტიფიკაციო ნომერი: B19409135
Ელფოსტის მისამართი: EUinsurance@airbnb.com
Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. („ASIASL“) რეგისტრირებულია ესპანეთში, როგორც დამოუკიდებელი სადაზღვევო სააგენტო (ესპანურად - Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., agencia de seguros vinculada) სადაზღვევო და საპენსიო ფონდების გენერალური დირექტორატის სადაზღვევო დისტრიბუტორების რეესტრში (ესპანურად - Direccion General de Seguros y Fondos de Pensiones) რეესტრის ნომრით AJ0364.
ASIASL არის ერთკაციანი შეზღუდული კომპანია და Airbnb, Inc.-ის შვილობილი კომპანია ASIASL ჩართულია ესპანეთში და რეგისტრირებულია ბარსელონის კომერციულ რეესტრში 1000430265352, ფურცელი 1, გვერდი B 621956, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრით B19409135.
ASIASL ‑ ის რეგისტრირებული მისამართია Calle Casanova, número 2 ‑ 4, P.9, 08011, ბარსელონა, ესპანეთი.
AIISL ‑ ის ან Aon ‑ ის არსებული მომხმარებლებისთვის სამოგზაურო დაზღვევის პოლისისთვის სადაზღვევო პრემიის გადახდა Airbnb ‑ ს მეშვეობით საცხოვრებლის დაჯავშნისას თქვენმა შუამავალმა შეაგროვა. Გადარიცხვამდე, თუ თქვენს ჯავშანში რაიმე ცვლილება განხორციელდება, რომელიც აისახება სამოგზაურო დაზღვევის პოლისზე, რის შედეგადაც საჭიროა დამატებითი სადაზღვევო პრემიები ან დაგიბრუნდებათ პრემია, მაშინ თქვენი ამჟამინდელი შუამავალი დაამუშავებს მათ.
Ტრანსფერის შემდეგ, იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც გადაყვანილი არიან ASIASL-ში, თქვენს ჯავშანში შეტანილი ცვლილებების შეტანის შემთხვევაში, რომელიც აისახება თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისზე, რის შედეგადაც საჭიროა დამატებითი სადაზღვევო პრემიის გადახდა, ASIASL შეაგროვებს და დაიკავებს სადაზღვევო პრემიას თქვენს Airbnb ანგარიშზე დაყენებული გადახდის მეთოდის მეშვეობით. Თუ ცვლილებები გამოიწვევს პრემიების დაბრუნებას, ASIASL დაიბრუნებს თანხას თქვენს Airbnb ანგარიშზე დაყენებული გადახდის იმავე მეთოდის მეშვეობით.
Თუ ტრანსფერის წინააღმდეგი ხართ, დაუკავშირდით Europ Assistance ‑ ს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისში მითითებული საკონტაქტო ინფორმაციის მეშვეობით.
Თუ სამოგზაურო დაზღვევის პოლისს გადარიცხვამდე გააუქმებთ, თქვენი ამჟამინდელი შუამავალი თანხას დაგიბრუნებთ თქვენს Airbnb ანგარიშზე დაყენებული გადახდის მეთოდის მეშვეობით, იმ პირობით, რომ სამოგზაურო დაზღვევის პოლისის წესებისა და პირობების შესაბამისად გეკუთვნით პრემიის დაბრუნება.
Თუ სამოგზაურო დაზღვევის პოლისს გააუქმებთ გადარიცხვის შემდეგ:
Ამ კუთხით ცვლილებები არ შეიცვლება და Europ Assistance კვლავ იქნება პასუხისმგებელი სადაზღვევო მოთხოვნის შესრულებაზე და ანაზღაურების მიღებაზე. Დაუკავშირდით უშუალოდ Europ Assistance ‑ ს თქვენს სამოგზაურო დაზღვევის პოლისში მითითებული მონაცემების გამოყენებით, ან დაუკავშირდით Europ Assistance ‑ ს თქვენს Airbnb ანგარიშში, ცენტრალიზებული პოლიტიკის გვერდზე მოცემული ბმულის მეშვეობით.